Негативные моменты
Отработала в «Улыбке радуги» (УР) более года и хочу предостеречь всех, кто ценит свое ментальное и физическое здоровье. Если вы думаете, что идете работать продавцом-консультантом - вы ошибаетесь.
Минусы, о которых молчат на собеседовании:
Многозадачность на грани абсурда. За ставку в 261 ₽/час вы будете: кассиром, консультантом, уборщиком, грузчиком, охранником и сборщиком интернет-заказов. Плюс бесконечные, часто бессмысленные планограммы, которые нужно делать «вчера».
Сенсорный ад. Руководство сделало всё, чтобы выжать из вас ресурс: над головой висит оглушительный звонок на каждый вход/выход, музыка деградирующая и громкая. Гибридные кассы - это отдельный вид издевательства: покупатели стоят буквально у вас за спиной, дышат в шею и лезут в монитор. Личных границ нет.
Токсичное руководство. Директора как будто проходят спецкурсы по «сучности»: постоянное обесценивание, вменение вины за системные ошибки компании, оскорбления и самоутверждение за счет сотрудников.
Физические последствия. Из-за постоянного стресса, вони от специфического контингента и шума я заработала хроническую мигрень и гипертонус жевательных мышц.
Итог: Работа в УР - это добровольная сдача в рабство за копейки. Если у вас есть хоть капля самоуважения и альтернативные варианты - бегите. Здесь из вас сделают бесправный винтик и выбросят, когда ресурс закончится.
«Руководство и атмосфера»:
«Школа сучности» для директоров: Складывается ощущение, что на руководящие должности в УР отбирают по принципу отсутствия эмпатии. Директора не управляют процессом, они самоутверждаются за ваш счет: унижения, переход на личности и вменение вины за системные косяки компании, лишение перерывов, обвинения в том, что у людей нет денег или желания покупать товары КТЧ - их ежедневный рацион. Вас будут «тыкать носом» в каждую мелочь, игнорируя тот факт, что вы один тащите на себе функции пятерых.
Сенсорная пытка как стандарт: Руководство намеренно создает невыносимую среду. Оглушительный звонок над ухом на каждого входящего - это прямой путь к неврозу. Гибридные кассы, где покупатель дышит вам в затылок и лезет в монитор, лишают сотрудника последней зоны безопасности. Это не «современный ритейл», это добровольный загон для скота, где на ваши границы всем плевать.
Круговорот обязанностей за копейки: За жалкие 261 ₽ в час вы - многорукий Шива в депрессии. Нужно одновременно мыть пол, выставлять планограммы, ловить воришек (охраны нет, всё на вас), собирать заказы и при этом «лучезарно улыбаться» покупателям, бесконечно консультировать, выслушивать жалобы и нытье. Вас еще заставляют писать объяснительные- "как ты смеешь защищать свои границы и не делать вид что здесь все хорошо? мы к тебе относимся как к грязи, а ты будь добра целовать нас в попу."
Итог: УР - это место, где ваш ресурс сожрут за месяц, а сверху добавят мигрень и нервный тик. Директорам плевать на текучку, им важно выжать из вас всё здесь и сейчас. Если у вас есть хоть капля самоуважения - не кормите эту систему собой.
