Негативные моменты
Это мой первый опыт в личных агрессивных продажах, начиная с нуля я очень выросла на этой работе: закалилась духом и преуспела в показателях (я делала одни из лучших результатов в продажах и горжусь этим, потому что интровертам от природы и hsp это даётся нелегко)
Отработав в компании почти 4 года, воспринята как увольнение по собственному желанию. Причиной были слова 'компания приняла решение с тобой расстаться, ты не справляешься, компания растёт, меняется, меняются показатели'. Сформируйте отчёт, послушайте моих тайников, почитайте книгу отзывов от клиентов на меня. Я была хорошим сотрудником.
В момент сокращения я делала хорошие показатели, почему не начали сокращение с тех, кто не дотягивал в цифрах? Ходил, конечно, слух, задававший пессимистичный настрой, от мерчендайзера, что региональный планирует уволить меня и ещё одну девочку, так оно и случилось.
Клиенты, которые любили работать со мной, до сих пор пишут мне, и переживают, наверно, это тоже о чём то говорит.
Энергия в коллективе направлена не на сплочение, а на разлад. Когда один сотрудник взял больничный, в общей группе другие девочки написали злое гневное сообщение, и вместо того, чтобы урегулировать вопрос, управляющая сказала: а ты чё не пишешь? Напиши тоже, пусть знает, как на больничный уходить. Или когда клиенты проходили мимо витрин магазина, она часто говорила: ну что они ходят? Только не заходите, не портьте нашу конверсию. Вовлечённость в клиентов 0.
В коллективе порядок 'свой' 'чужой' , кому то ставили график 2/2 когда другие работают 3/1 , кому то допускалось не посещать мероприятия, которые были уже оплачены компанией (например встречи со стилистом), один раз я подошла к тайному покупателю через 2 минуты 50 секунд и на меня агрессии слили как на врага народа, а кто то подошёл к тайнику на восьмой минуте и ей сказали: 'ничего, бывает'. Доходило уже до смешного, не знали к чему придраться, управляющая мне сказала, что я не поздоровалась с клиентом, на мой ответ, что я поздоровалась и рассказала о коллекции последовал ответ: я не слышала. Плохой слух - это не моя вина.
И ладно, если бы я была плохим сотрудником: не выходила на смены без причины, если бы я агрессировала в ответ или отказывалась выполнять поручения, я бы поняла увольнение, но я всё проглатывала, терпела и продолжала работать. При мне сменилось 3 коллектива, я обучала всех новеньких, вплоть до открытия и закрытия смены, выходила на подмогу в другие магазины, и даже когда в нашем городе открыли третий магазин и им не хватало сотрудников. И что я получаю? Подпиши заявление. От компании такого уровня я этого точно не ожидала.
Не могу говорить за другие регионы, но работу в указанном городе не советую. Я понимаю, что мой отзыв не воспримут всерьёз, всё равно останусь виноватой, как всегда и было, но всё же, будьте осторожны, с вами могут поступить так же.
