Работа в Кухни ZETTA

Нет.

Есть негативные моменты, поскольку с клиентами работать не всегда просто, но в основном недостатков тут крайне мало, поэтому и нареканий у меня минимум.

слова расходятся с делом. Недоговаривают. Уважения к сотрудникам нет, увольняют часто не доплачивая. Текучка ужасная, потому что по факту и условия кошмар. На тебя сразу сыпятся рекламации уволенных сотрудником. Оформление и расчеты достаточно долгие, поэтому когда за других еще работу наваливают, потенциально обработать нормальное количество клиентов сложно. Но само отношение к сотрудникам как к скоту, это все плюсы перешибает. Не ведитесь на упаковку, внутри все гнилое

Крупная, но на самом деле гнилая конторка. Людей не оформляют в штат. Зарплата - сплошной обман. Салоны практически никто не посещает из за неконкурентноспособной цены продукции. Кухни очень низкого качества из второсортного ДСП. Техника закупается для комплектации копеечная, некондиционная. Слава о компании уже распространилась по всей Москве и областным городам тоже. Сервис по установке - никакой, с клиента дерут в три шкуры, а на деле потом получаются сплошные недоделки и нарекания. Убежал из компании по причине хронического безденежья, ведь того что я получил за месяц едва хватило на проезд до места работы общественным транспортом и перекусы вместо нормального обеда.

Крупная, но на самом деле гнилая конторка. Людей не оформляют в штат. Зарплата - сплошной обман. Салоны практически никто не посещает из за неконкурентноспособной цены продукции. Кухни очень низкого качества из второсортного ДСП. Техника закупается для комплектации копеечная, некондиционная. Слава о компании уже распространилась по всей Москве и областным городам тоже. Сервис по установке - никакой, с клиента дерут в три шкуры, а на деле потом получаются сплошные недоделки и нарекания. Убежал из компании по причине хронического безденежья, ведь того что я получил за месяц едва хватило на проезд до места работы общественным транспортом и перекусы вместо нормального обеда.

Собственно в эти конюшни попал и я. Не лопатой махать, конечно. Имею стаж, более 10 лет, из них половину руководителем в мидл и хай-грейде. Сюда попал по приглашению после нескольких месяцев отдыха. На собеседовании hr не то что не предложила воды, даже не нашла нормальной переговорной. С ней мы в силу ее компетенций не смогли построить диалог и оффер тем же днём я получил, после общения с руководством. Ввод в должность мне не требовался, а контракт и задачи были с отличным дедлайном в 4 месяца. В первую же неделю руководители линейных департаментов решили расширить мою зону ответственности, за что на срочном конф-колле были осажены. Делегировать не получилось. А спустя три недели в коридоре случилось шоу - один из управленцев компании на ты спросил меня, «че я как на курорте тут в развалочку хожу», указав, что стратегические задачи он не решает, я ему не подчиняюсь - пришёл в бешенство на потеху публике. Практически убежал. В итоге на плановой встрече, вместо переговоров об оптимизации бизнес-процессов, мы обсудили мой уход тем же вечером) Итак для руководителей: там действительно много интересных задач, но работать вам придётся со штатом каторжников (и в плане настроений и загрузки), компетентных линейных руков, крайне мало.
Для бизнеса: отдайте компанию на аутсорс- это хороший вариант жизненного цикла и роста доходов.
Рядовым сотрудникам: мужайтесь, вы молодцы.
В целом, компания - большая помойка без четкой структуры и целей. Да, деньги по контракту были выплачены в полном объёме, спустя два месяца)

При обучении ничего не платят. Обучение от месяца. А там как экзамен сдашь. Но если ты не понравишся руководству - экзамен ты никогда не сдашь. Очень большая текучка кадров. Группы от 5 человек набирают каждый месяц. И из месяца в месяц все повторяется. Я хочу сказать, что люди в этой компании меняются каждый месяц. Не хотят оформлять по ТК. Нужно открывать ИП. Лукавят о графике работы. Говорят что 2Х2. Но по факту надо работать практически каждый день. Чтобы начислили обещанный оклад - на отработать 168 часов. Но максимум в день засчитывается только 8 часов. Это в офисе надо отработать 9 часов, т.к. 1 час вычтут за обед. Оплата почасовая, Если опоздал на пару минут - вычтут час работы. Итак, чтобы получить оклад - в офисе надо отработать 21 день. Так-же надо еще ездить на замеры помещений, это тоже в свои выходные дни. замер оплачивается отдельно из расчета 2000 за выезд. Из вышеперечисленного хочу отметить, что в лучшем случае 2 выходных в месяц у вас будет. Так-же в компании есть список штрафов, о которых все молчат. И о этих штрафах вы начинаете узнавать - когда их уже получили. Самый распространенный - это незакрытые задачи в системе CRM. Если в твой рабочий день остались незакрытые задачи - штраф тебе гарантирован. А задачи CRM плодит очень много. Так-же в компании всегда ищут виноватых. Любая задержка, срыв поставки, косяк со сборкой - начинается в начале поиск виноватых. И естественно штраф. И только потом начинают решать проблему. Ну про недоработанную программ К3 уже писали, повторятся не буду. Только дополню. Считает эта программа ужасно. И если окажется, что программа что-то не посчитала, а клиент уже все оплатил - то получишь штраф в размере ошибки стоимости. Самый маленький штраф был 1000. Ну а верхнего порога нет. В заключении хочу сказать - если ты хочешь почувствовать себя РАБОМ - тогда иди устраиваться в эту компанию.

у них очень мощная поддержка интернет продвижения. Они подчищают все плохие отзывы. того кто прочитав их рекламу подумает: Ого можно заработать, если работать, а работать то я и хочу, буду много работать, много заработаю. Вынуждена огорчить таких трудоголиков. Даже если вы много работаете не факт, что заработаете. Клиентов хватает на всех - вранье. Сотрудники получают зарплату и по 25-30т.от 70 обещанных. Поставлен расчет зп таким образом что платят одному двоим хорошо, а остальные КПД (коэффициент полезного действия) чувствуют на себе, им попросту не доплачивают, за их работу. Хорошее качество продукции - не тут то было! Там брака полно и в рекламациях тонут. Заказы задерживают постоянно и бывает на полгода. А так как тякучка страшная, то новеньким сваливают отработку этих рекламаций сотрудников не совсем компетентных которые начали работать, что то там накрутили и ушли.
Хорошее обучение? Ерунде учат долго и нудно, тому что можно схватить за полдня весть их месячный курс. Больше пафоса. Прибавьте к этому, что обязаны открыть ИП, ненормированный график работы, отношение к людям со стороны руководства как к скоту, руководители не русские, не помню точно национальность, но к русским относятся как недолюдям., постоянную прослушку , постаянный обман всех и работников и клиентов. Своего производства у них нет, они постоянно ищут сотрудничающие компании, что бы те изготавливали корпуса, пленку. Фасады берут у дилеров. Все эти фасады в доступе у любых Ипешников в салонах.

Первую встречу в компании проводит руководитель по имени Георгий. Очень красиво заливает о том, как у них мощная и стабильная компания, как здесь здорово работать и т.д и т.п
Потом выясняется, что оформляют здесь только как ИП, обучение перед выходом работы тебе никто не оплачивает и проходить оно может месяц, два,три. Никто не знает никаких точных сроков, не от них зависит. Затем при выходе на работу узнаешь два интересных факта: 1. Постоянные штрафы, причем по 2000 р, а то и больше; 2. Политика компании такая - найти крайнего и скинуть на него ответственность за любые свои ошибки, причем это начинается еще с руководства. Именно они так себя и ведут на собраниях: я письмо написал, ничего не знаю; Я руководитель этого отдела, а не того, ничего не знаю, он виноват.
Ну и классика жанра: руководство в принципе не понимает специфику работы компании, что такое программа к3 они даже не представляют. И поэтому не вдаваясь в подробности того, что в этой компании основная программа не доработана вообще, просто штрафуют людей.
Если Вы ищете достойную компанию, с сильными специалистами и справедливым компетентным руководством - не перешагивайте порог компании кухни Зета. Всем добра.

1) работа для человека с маленькими детьми не подойдет, забирает много времени и сил
3) много клиентов/работы - большая зп иногда не мотивирует, изза большой нагрузки, психую
4) не выдают телефоны, приходится пользоваться своими
5) дресс код для меня минус, хоть и понимаю его смысл в данной должности
6) обучение было тяжелым, энергичным, много информации для запоминания
7) осенью выезжать к клиентам на квартиру как то не тянет

Может прозвучит смешно, но такой большой поток клиентов для меня стал негативом, времени совсем не хватает- я разрываюсь, с работы ухожу чаще всего после 10 вечера, мне очень сложно привыкнуть к такому темпу. Салон огромный. Я работала раньше в нормальных небольших салонах, экспозиция была 3-4 кухни. Тут экспозиция штук 60 не меньше и все кухни надо знать. Это сложно.
Помимо реальных клиентов, которые уже заплатили за кухню, операторы переадресовывают на менеджеров звонки людей, которым нужна простая консультация по телефону по ценам, размерам, ассортименту и прочей ерунде и вероятность, что они приедут покупать у нас кухню вообще не известна и на этот можно сказать пустой треп уход 20% времени, ведь это якобы потенциальные возможные наши клиенты….
Отпуск могу взять максимум только на 2 недели 2 раза в год, а на месяц сразу нельзя, больше не отпускают, с ребенком это невозможно мало, приходится с мамой оставлять.
Мне нравится и компания и то, чем я занимаюсь и что продаю, но сейчас мне очень тяжело, надеюсь, что привыкну, но все таки если руководство читает отзывы, то я прошу учесть следующее: дайте возможность отпусков по 4 недели сразу, сделайте что-то с объемом работы. Когда за день приходится обслуживать по 4-5 клиентов это реально трудно. Всем ведь понятно, что на кухонном рынке продаж норма всегда это 1-2 человека в день и не больше. Конечно хорошо, что за это платят реально хорошие деньги, но все же темп очень быстрый.

перед тем как идти сюда рассчитайте свои силы. если у вас маленькие дети и нужно строить строгие графики работы, то это не для вас точно, так как график может быть разный и под вас подстраивается клиенты не будут. все в работе очень интенсивно. работать приходится много. часто с переработками. клиентов хватает всем и даже больше. обучение было очень интенсивным и серьезным, надо грубо говоря схватывать все налету, знать все материалы фасадов, тонкости и нюансы каждой модели, какую модель можно предложить как более дешевую замену и тому подобное. Обучение не оплачивалось. Дресс код обязательное правило, приходится переодеваться утром и вечером, костюм оставляю на работе. Работа очень активная, твоя главная задача на всех этапах взаимодействовать с клиентом, сказать извините у меня плохое настроение или я плохо себя чувствую не получится - в работе все достаточно строго.

Непонятная структура. Много неоправданных обещаний. Отношение к сотрудникам, как к стаду идиотов. Генеральный не держит слово. На данный момент снова ищут Директора по продажам в разных регионах. Внимание! Вам не заплатят ни копейки пока вы не найдете франчайзи с лишними 6 млн. рублей, который откроет их салон за свой счет. Даже визитки будете заказывать сами. Оплата только после открытия салона. Весь период поиска и все затраты за ваш счет. Вас не оформят никогда. Только открытие ИП. Все риски за ваш счет! Вот их программа продвижения:
МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ РМФ
ПРОЕКТ РМФ-РЕГИОНЫ


Мотивация Директора РМФ

По факту открытия первого СТМ-Франчайзи (СТМ – Салон Торговой Марки) единовременное вознаграждение:


 Выплата в размере 65 тыс. руб.:


 месячный оклад в размере 60 тыс. руб.
 компенсация ГСМ в размере 4 тыс. руб.
 компенсация расходов на моб. связь в размере 1 тыс. руб.



 Вознаграждение за реализацию Франшизы на СТМ в размере 5% от суммы (в среднем 3-5 млн. руб.) оплаченной Инвестором экспозиции постепенно или единовременно (в зачет берется сумма мебельных комплектующих (корпуса, фасады, фурнитура) за вычетом техники и аксессуаров)



 Вознаграждение в размере 50 тыс. руб. за нахождение на открытый собственный СТМ Франчайзи/Арендатора по льготному варианту


По факту открытия СТМ-Франчайзи назначение окладов и премий:




 Оклад в размере 60 – 120 тыс. руб. в зависимости от объема продаж, достигнутых РМФ (оклад начисляется с момента открытия СТМ)

Грейд Оклад, руб./мес.* Объем продаж РМФ**, руб./мес.
1 60 000
2 70 000 5 000 000
3 80 000 7 000 000
4 90 000 9 000 000
5 100 000 11 000 000
6 110 000 13 000 000
7 120 000 15 000 000

* оклад пересматривается раз в квартал
** объем продаж мебельных комплектующих в оптовых ценах



 Премия по KPI – премия за достижение целевых показателей (KPI – ключевой показатель эффективности)


 Показатели формулируются на квартал. Выплачивается премия поквартально, размер премии до 300% оклада



 Показатели, фиксируемые в квартальном KPI:


 Выполнение плана оптовых продаж Франчайзи

 Выполнение плана оптовых продаж Корпоративных клиентов

 Выполнение плана продаж бизнеса Франчайзи СТМ (стоимостное и количественное выражение)

 Повышение эффективности работы персонала СТМ (МП, дизайнеры, монтажники)

 Для Директора РМФ действует гарантированный минимум месячного дохода, равен 1% от объема продаж мебельных комплектующих в оптовых ценах
 Мотивация Старшего бизнес-тренера:



 Фиксированный оклад

 Размер оклада = оклад МП плюс 10(20) тыс. руб.


 Премия по KPI в размере до 300% оклада


 Мотивация Тьютора



 Фиксированный оклад

 Размер оклада = оклад МП плюс 10 тыс. руб.


 Премия по KPI в размере до 300% оклада
Стратегия поиска франчайзи:
Алгоритм поиска аренды торговой площадки («скрипт»)
Первый этап

Директор РМФ «выбивает» у Владельца торговой площади наиболее выгодные условия аренды:

 В первые пол года(год) аренда в виде % от выручки салона или минимальна в руб.

 Наличие льготного периода на время ремонта

 Наличие льготного периода на «раскрутку» бизнеса и т.п.

Понятно, что наиболее желаемый вариант для Владельца торговой площади – аренда с фиксированной ставкой.

Директор РМФ упорно торгуется и вместе с Собственником помещения они приходят к компромиссному варианту – соглашаются на устраивающей обе стороны фиксированной ставке начиная с 6 (12-го) месяца аренды. При этом в результате торга фиксированная ставка должна быть самая минимальная на рынке на аналогичный вариант.

Второй этап:
На следующий день или через день директор РМФ приходит к Владельцу торговой площади и уведомляет, что вариант с фиксированной ставкой одобрен руководством. И предлагает Владельцу торговой площади одновременно стать Соинвестором и Владельцем салона в ближайшей перспективе. Владелец торговой площади уже свыкся с мыслью, что скоро наконец то наступит время, когда «простаиваемая» недвижимость с коммунальными платежами будет приносить доход. Велик шанс, что Владелец торговой площади согласится соинвестировать в салон, чтобы одновременно получать доход с «простаиваемой» недвижимости ещё и в виде процентов с прибыли салона.
Условия Соинвестирования для Владельца торговой площади:

 Вар. А. Инвестировать 100% (напр. 6 млн. руб. для СТМ 300 кв.м.) в ремонт, обустройство и экспозицию салона, что дает возможность получать дополнительно к сумме арендных платежей ещё и 100% прибыли салона.

 Вар. В. Инвестировать 50% (напр. 3 млн. руб. для СТМ 300 кв.м.) в ремонт, обустройство и экспозицию салона, что дает возможность получать дополнительно к сумме арендных платежей ещё и 50% прибыли салона.
(В данном варианте вторые 50% Инвестирует Франчайзер)

 В данных вариантах Франчайзер гарантирует Инвестору 15% годовых на вложенные им инвестиции!

Все силы брошены на обман- в интернете все положительные отзывы фикция ( таких сотрудников даже по именам нет, а какие есть не писали отзыв) все плохие отзывы подчищаются.
Это жесть что творится в zette. В том числе и с клиентами. Вообще реально все отзывы заказные. И типо сотрудников и клиентов.
Улучшить порядочность и честность руководства не получиться.
Поэтому все эти минусы , о которых сотрудник узнает поэтапно, постепенно вовлекаясь в процессе учебы в атмосферу компании, не получиться убрать. Мало того, с помощью психологов минусы завуалированы под плюсы.
Враньё со стороны руководящего состава, основной двигатель работы фирмы. Врут всем, клиентам и сотрудникам.
1) первое впечатление на собеседовании , что ты попадаешь в атмосферу любви и понимания: плакаты, лозунги на стенах и фотографии ( совершенно далекие от реальности атмосферы фирмы)
2) на собеседовании вам освещают только те моменты которые хотите слышать, что зарплата большая, а вы избраны из целой толпы и вы уже подходите, только надо немного доучиться специфике.
3) обучение Бесплатно - это значит в реальности что с 9-18 не поднимая головы 5 дней в неделю вы будете изучать графическую программу к3 и каждую неделю сдавать тестирование по ней. В результате тестирования от 10 человек на обучении остаётся 1-2 (самых непонимающих куда они подвязались, но с умной головой) остальные быстро врубились и ушли. Но оставшимся кажется что они молодцы.
1,5 -2 месяца вы тратите на обучение за которое вам не заплатят ( это по факту. А не 3 недели о которых говорилось раньше)
4) потом вы выходите на работу, где пьёте чай только по разрешению руководителя, под камерами с прослушкой, с огромной проблемой поменять график. А если вы забыли зафиксировать приход уход с помощью камеры, то вам не засчитают рабочие часы, как вы не просите и несмотря на то, что вас те же камеры везде зафиксировали.
График 2/2 превращается в график 6/1 так как выезды на замеры реально осуществить только на выходных. А выезды на замер занимают полдня, а не 3 часа за которые вам платят.
5) если вы не можете выдержать этот ритм, то зарплата 35000 р за всю эту маяту выходит у 1/3 сотрудников.
6) при желании уволится сразу начинается активный поиск причины, что бы не заплатить денег. И очень у многих находят и не платят, за отработанное в последний месяц время.
7) штрафами уменьшают зарплату всем, даже тем кто не новенький. Без штрафов не получится работать, так как сама система crm неотрегулированна.
8) попадаешь в атмосферу как буд то компания открылась вчера, а не несколько лет назад .
Беспорядок во всем, программы глючат, формы работы меняют постоянно, документация меняется, заказы клиентам задерживают, Рекламации по несколько месяцев не закрываются.. Текучка сотрудников постоянная.
7) гарантия 12 лет не совсем правда, так как это при определенных условиях и только на фасады.
Что малореально по факту.
8) документы которые вас попросят подписать при приеме на работу лучше спросить заранее . Здравомыслящий человек увидев их, дорогу туда забудет. Но они только часть покажут, а после потраченного времени на обучение при оформлении на работу достанут ещё , а при увольнении ещё , а при увольнении не подпишешь зарплату не дадут .
Например о том, что вы не можете устраиваться на работу после zetta к их конкурентам, а именно в мебельный бизнес, иначе вам грозит уголовное наказание за разглашение их невероятных тайн.
Это было б смешно, если бы куча хороших людей не попадала бы по этот каток и не тратила своё время.

Иногда бывает ненормированный рабочий день. Заказов много, но нужно успевать уложиться в план

быстрый ритм работы, когда нужно успевать делать несколько заказов одновременно.

Бывают переработки, обучение 4-х недельное, это время не оплачивают.

Работа довольно интересная, иногда приходится задерживаться, чтобы выполнить все в срок и заказчик остался доволен. Но от заказчиков и их мнения наша зп зависит, поэтому к переработкам привыкаешь. Не знаю вот как после декрета буду с переработками справляться, если снова к ним пойду.

Из минусов - напряженный график работы, бывает очень много заказов, что с трудом успеваешь все выполнить, приходится перерабатывать.

Напряженный график, и дресс-код, я привыкула на прошлом месте работы ходить в футболках да свитерах.

С клиентами иногда сложно работать, с начальством особо не пересекаемся, так что жаловаться и не на что.

Сложным для меня был ритм работы. многие вливаются, работают, их устраивает. Для меня было напряжно. Оч тяжело, серьезно. Просто сидеть и выполнять 2 задания за день не получится, а то вылетишь

отпуск и больничные неоплачиваемые, во время стажировки зп гораздо ниже

Большой минус - это ненормированный рабочий день. Часто перерабатываешь, часто выходишь в выходные, особенно когда потом посетителей большой. Иногда работал по 12 часов и больше.

Обучение сложное и не оплачивается, могут и не взять, но мне повезло.