20.09.2022
Положительные стороны работодателя
Выбор графика, своя столовая.
Негативные моменты
Серая компашка. Полное нарушение ТК РФ, начиная от выплаты зп в открытом конверте и до отпуска 14 дней в году, об этом в открытую говорят на собеседование. Почему ещё никто не написал жалобу в трудовую инспекцию? Или есть такие, отзовитесь?

Для колл-центра необходимо улучшить условия труда на человеческие и современные (в кабинете старая, грязная мебель, особенно стулья - на них без слез не взглянешь, невозможно сидеть, не менялась лет 15-20), закупить новые наушники, вместо заклеенных скотчем и изолентой), сделать генеральную уборку и многое другое для нормального и плодотворного труда своих сотрудников.

Зарплата выдается на руки в открытом конверте без проставления своей подписи о получении. Непрозрачная система мотивации.

Несправедливость в расчёте стоимости звонка: звонки считают по одной стоимости, но это несправедливо, ведь звонки бывают разными, где-то по 5 сек, а где-то по 20 минут. Зп не соответствует действительности. В договоре ГПХ написано, что оплата звонка 15 руб, по факту это не так.

Оформление по договору ГПХ. Хотя на собеседование говорят, что через месяц оформляют по ТК.

Читайте отзывы в интернете, прежде чем идти туда, пожалейте свое время.

Вывод: текучесть кадров почти каждый день увольняются и приходят (наивные, как и когда-то).
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
11.10.2021
Положительные стороны работодателя
В офисе есть бесплатный обед, кофемашина.
Негативные моменты
Вранье начинается с собеседования на позицию оператора контактного центра, когда вам обещают з.п в размере не ниже 30 000, а по факту операторам контактного цента платят 15 000 и это при плане более 200 звонков (оплата 3 руб. за звонок-13%). Нарушение труд. законодательства, оплачиваемый отпуск вместо 28 дней, только 14. Серая з\п, в справке 2-НДФЛ суммы намного меньше, чем 15 000 руб. Перерывы обед 30 мин., остальные по 5 мин., если вы работаете 2 через 2 до 22 часов поесть просто нет времени, хотя и комнаты для отдыха попросту нет. Обучение по факту 3 дня по 4 часа, потом 2 дня с вами сидит девушка из отдела обучения подсказывает, но они постоянно отходят по своим делам, так что полноценного обучения нет, далее вас сажают работать, но обратиться к колегам вы не можете, нельзя отвлекать операторов, а к супервайзеру вы можете обратиться только по его вопросу (5 тем, сидят постоянно болтают между собой), так что это остается вашей проблемой. У углу за маленькими столиками находятся 3 супевайзера, которые и проводят сбеседование, руководство контактного центра не видела ни разу, хотя их два, даже на собеседовании их нет. В офисе холодно, не удобные рабочие места. Но з.пл в 15 тыс. руб., при нормативе крупных компаний выбивает все, такой з.пл нет в областях сел и деревень, а это Москва, крупная компания, причем компания работает по всей России, так и за рубежом, поэтому соответствующая нагрузка, на линии приходится ждать звонок и это при выполнении планов, что не допустимо. В отделе обучения куча людей, обучающихся на операторов и администраторов, но это не связано с расширением, а с увольнением сотрудников, которым платят копейки, на собеседовании срашивают опыт работы, но по факту оказывается что это не обязательно, берут всех. Вообщем полное разочарование, не рекомендую портить трудовую книжку и показать з.пл. и это такая крупная компания, позор.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
22.09.2021
Положительные стороны работодателя
1. На пункте сам себе начальник, работаешь одна, никто не трогает.
2. Есть можно в любое время если нет клиентов.
3. Безлимитный интернет.
Негативные моменты
1. Маленькая з/п 13000. Сейчас подняли конечно до 17к где-то, но это не о чем.
2. С подменами тяжело, не все хотят подменяться, про регионы вообще молчу, к ним никто не издит кроме руководства.
3. Из администраторов, с недавнего времени решили сделать продажников, поставив витрину с дорогими книгами, которые заставляют продавать, а если не продаёшь, то получаешь «метку» если получишь 2 - уволят;)
4. Вечно виснущая программа.
5. Нелицензионные программные продукты как виндовс, ворд и другие.
6. Техника еле дышит.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
16.09.2021
Положительные стороны работодателя
- ЗП пока работаешь
- близко к дому
- много свободного времени, которое можно потратить на хобби, обучение и т.д.
Негативные моменты
- ввели план продаж
- обязательная вакцинация
- холодное помещение
- задержки ЗП
- странные отчёты в налоговую

А теперь по порядку... Пришла работать в 2018 году, когда организация перевела всех сотрудников на белую ЗП. Как нам сказали... Отработав 2 года поняла, что 14 дней отпуска в год , как-то маловато... Когда устраивалась на работу на ЗП не смотрела, я была после затяжного декрета, на этой работе я просто отдыхала от быта да ещё и деньги платили! Красота! Параллельно чуток зарабатывала на хобби. Вся шняга началась примерно в период начала пандемии. Ввели прием отгрузки на время, потом ввели ночные отгрузки (а это значит тащить коробки с книгами до отдела самой), потом поставили так называемый мгновенный заказ, потом обязательную вакцинацию и вишенка на торте - план продаж по этому самому мгновенному заказу! Как они видят активные продажи в мало проходимых и полуподвальных помещениях остаётся загадкой... В мае 21 года мной было принято решение уйти с работы примерно в сентябре месяце. Да, я тогда ещё не знала, что нам повысят зарплату, заставят сделать прививку и введут эти черные метки. Меня вообще не трогали эти моменты и я не собиралась писать этот отзыв, пока мне не прислали справку о среднем заработке.... И сумма там была очень далёкой от той что я получала... Она была ниже, примерно раза в 2. Далее мне сообщили что мне рассчитали среднюю ЗП по данным в трудовом договоре (чтооо???), И вообще сообщили, что мне и так завысили и написали общероссийский МРОТ. Мой мозг кипел и негодовал! Справку 2ндфл мне так и не прислали, кстати. И тут я решила посмотреть на сайте налоговой какие там суммы указаны. Моя челюсть упала на пол и так там и осталась лежать... Я сравнила пару месяцев и обнаружила, что в некоторых из них мне по отчетам занихили ЗП пример на 500 руб, а вот в июне, когда я работала за двоих, потому что сменщица была в отпуске, занизили на почти 5 тыс!!! А с меня то налог удерживали с той ЗП, что начислили по программе... Как вам такое белое трудоустройство? Если вас не особо волнуют такие моменты, то можете смело идти в данную организацию.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
23.08.2021
Положительные стороны работодателя
В период пандемии выдали красивую масочку
Негативные моменты
Можете запастись чаем, отзыв будет огромный
Начнем с того, что устроилась я в период, когда передали магазин новому директору, у которого вообще не было опыта работы в компании, было очень много косяков, которые почему-то исправляли продавцы и младшие продавцы. Не смотря на то, что всё то, что он делал отправлялось нами начальству, компания этого человека не спешила уволнять. И он еще несколько месяцев делал нам мозг тем, что делал все неправильно. Тут сразу можно разглядеть наплевательское отношение "сверху" на то,  что их сотрудники работают в плохих условиях с неквалифицированным человеком.

Помимо этого зарплаты были просто нищенские, платили не в те сроки, на какие заключался договор. Иногда в школьные сезоны выходила неплохая зарплата, однако в Москве на нее разве что одежду из смешных цен можно купить или продукты компании "каждый день", на большее не хватит. Старых сотрудников практически нет в точках, везде работают новенькие. Единственные опытные сотрудники - бабушки и дедушки из пунктов выдачи, которым хочется помимо пенсии получать еще чуть больше денюшку. Для них работа ненапряжная и удобная.

Что касаемо коллектива - умные люди, знающие свои права и обязанности более менее хорошо, оттуда очень быстро увольняются, остаются те, кто толком даже работать не умеет и постоянно делает все не так.

Помимо этого, директора требуют какие-то непонятные манипуляции по поводу отчетов и отправки документов. Которые по сути не несут никакой толком информативности и если у человека, допустим, заканчивается интернет или садится телефон, то это его проблема, пусть что хочет то и делает, но в группу в вэтсап надо отписаться что и как по продажам

Книжки и канцелярка стоят в раза три-четыре дороже чем в любых других магазинах книг. Это вполне видят покупатели у которых есть хотя бы глаза и уши.  Руководство нам упорно доказывают что мы книжки не впариваем, а советуем. На деле тут чтобы хоть немного получить премию за смену книжки действительно нужно впаривать. Иначе книги продаваться не будут. Люди приходят, их консультируешь, они посмотрят цены на том же озоне, Вайлдберриз или в других розничных магазинах и благополучно уходят без покупок.

Помимо этого есть мотивации старших смен. В проходе каждого магазина книжного лабиринта стоит счетчик проходов. Соответственно,если продаж мало, а проходов много, то это плохо, потому что это значит, что ты не умеешь "советовать"(впаривать) книги и поэтому такие плохие продажи. Это все как-то отображается.

Из минусов еще так же есть то, что работает маленькое количество человек. Поэтому ты не можешь спокойно уйти пообедать или дойти до магазина, потому что тебя могут выцепить с обеда и заставить работать, так как людей поток а вас всего 2-3 человека.
Программы для работы доисторические, толком ничего не работает, постоянно все виснет, а людям их тех поддержки магазинов звонить можно только если компьютер развалился на части, иначе получите по бошке за то, что звоните просто так...

Очень много дел, которые мы по договору делать не должны. Окей, постоянное обучение. Окей, нам нужно знать почти все книги нашего издательства и издательства которые сотрудничают с нами. Но та же постоянная какая-то нудная непонятная работа по типу отчетов в беседу и так далее

Помимо этого существует еще так же и такая проблема в виде тайного покупателя. Это вообще отдельная история. Проблема даже не в том,что он есть, а проблема в том, какие условия нужно соблюдать. Казалось бы, вежливое общение с человек, порекомендовать книгу и всё, что еще нужно? Но нет, не все так просто. Во-первых, ты не имеешь права сидеть, буквально все 13(!) часов (то есть за час - полчаса до открыти и еще некоторые время после закрытия) ты не имеешь права сидеть по закону. Конечно все равно как-то все пытаются где-нибудь присесть, потому что это чисто физически отвратительно, но если пртдет тайник то будет не очень. Помимо этого нужно несколько раз подойти к покупателю. Буквально навязать ему книгу и только тогда ты возможно не получишь баллы, за которые тебя могут уволить да и еще и характеристику написать не особо хорошую.
Компания заявляет себя как магазин премиум класса. На деле же весь этот премиум зациклен лишь на том, чтобы продавать и дешёвые и дорогие книжки с большой наценкой. Книгр абсолютно обычные, но стоят как крыло от боенга.

В заключении хочу сказать, что не ждите добавки к зарплате в виде процента от продаж или всяких плющек
Я долгое время отработала в этой компании и поняв всю суть оставалась чисто из-за безысходности, потому что вышла после декрета и хотелось немного подняться.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
07.08.2021
Положительные стороны работодателя
Уже нет
Негативные моменты
Низкая зп (~20к за 15 смен в мск)
Отпуск оплачивают только 2 недели в году
Навешивают доп. обязанности, непрописанные в договоре
Вишенка - отстранение за невыполненный "план продаж", который никак не прописан в договоре
*xxxxx* крч
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
06.08.2021
Положительные стороны работодателя
Расположение к дому.
Негативные моменты
Совсем охренели. Ввели отстранение от работы, если за 30 смен ты не продаж 6 книг c витрины!!!!!)))(((((
Ужас, стыдоба и беспредел!!!
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Аркадий
04.07.2021
Положительные стороны работодателя
выдают форму
транспорт от ж/д станции до склада
бесплатная столовая
возможен карьерный рост от раба (рабочий) до надсмотрщика (супервайзера)
Негативные моменты
"серая", низкая зп
отпуск 2 недели в году
незаконные штрафы за каждое неверное действие
нарушение техники безопасности на главном складе
глюченные программы - это просто прошлый век

начальство все причитает сказки и хвальбы себе, что это частная компания с единственным управленцем, а по факту - агрессивная, злобная, обидчивая контора
все решается по понятиям, а не по законом РФ и этике нормальных отношений

актуально и про склад в Родниках, и про офис в Москве. Который, к слову, стоит прямо у кладбища - символично
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
25.06.2021
Положительные стороны работодателя
К сожалению, не осталось.
Негативные моменты
Тут раньше было много отзывов. Сейчас большую часть негативных, рассказывающих правду о том, как всё устроено в этой жопе под названием «Лабиринт», почти не осталось. С чего бы вдруг!? Что ж, запасайтесь попкорном, я расскажу)))
Проработала я в Лабиринте 6 лет (с 2015 по 2021) в должности админа. До 2018 года всё было весьма неплохо. Спокойная работа в нормальном офисе (по крайней мере, у меня был вполне норм), недалеко от дома. График 2/2. Зп считалась за отработанные часы, умноженные на стаж. Плюс премии за выполнение плана, который тоже умножался на стаж. Если пункт проходимый, то план выполнялся спокойно. У меня пункт был достаточно проходимый. Чем дольше ты работал, тем выше с каждым годом становилась оплата твоего рабочего часа и рос процент стажа. А самое главное, подмены на других пунктах оплачивались в двойном размере!!! Сейчас, когда старого состава в Лабиринте почти не осталось, вообще мало, кто об этом знает! И в месяц выходило весьма неплохо, особенно если брал подмены, которых было очень мало, потому что люди работали годами и не менялись. Это сейчас там дикая текучка. Даже, несмотря на то, что у меня был пункт с нормальной проходимостью, всё равно оставалось много свободного времени для своих дел. При такой спокойной работе даже отпуск был особо не нужен, т.к. не устаёшь. Но в июле 2018 года всё начало меняться. В один из дней нас всех уволили и в этот же день приняли, естественно на новых условиях с обновлённым трудовым договором. Пересмотрели начисление зп и по сравнению со старой схемой мы стали получать значительно ниже. И начиная с этого периода Лабиринт покатился по наклонной. Ввели штрафы за инциденты (1 балл – 50 руб., 2 балла – 100 руб.). Кстати, то что сейчас считается инцидентами раньше вообще ошибками не считали и даже баллы не выставляли. Как пример, невалидные документы. Раньше если ты не поставил подпись или просто по каким-то причинам забыл отправить документ, то просто потом перепечатывал и отправлял в следующем пакете. И никаких инцидентов за это не было. Сегодня там за каждый пук и чих инцидент. Навешали кучу дополнительных обязанностей. Например, мытьё полов в офисе. Раньше на моём пункте их мыла уборщица за 500 руб. в месяц. Некоторые админы мыли сами и они за это получали доплату. Сейчас админы это делают за бесплатно, лол. Усложнилась программа. Появилась «приём-передача» смены, у которой 4 режима, оплата по картам, касса, сканирование ящиков, приёмка товара на время, выдача л-пост заказов (заказы из других интернет-магазинов), мгновенный заказ, отправка документов и возвратов через день, куча бумажек и пр. А раньше мы приходили и делали инвентаризацию 2 раза в неделю, пакет и возвратный ящик собирали 1 раз в неделю, товар спокойно принимали и не торопились. И все эти усложнения на фоне ужасно виснущей корпоративной программы Агент, которая и при более простом функционале висла, а теперь еле живая ползает. А поскольку компания нищает, то техника на пунктах меняется только в том случае, если погасло и больше не включается, лол. А пока это ещё как-то ползает и еле дышит, вы будете работать))) В пандемийный год количество заказов резко упало. Даже мой проходимый пункт не смог выйти на план в самые прибыльные периоды (школьный сезон и НГ). На фоне этого одними из последних нововведений стали л-пост заказы (заказы из других интернет-магазинов) и мгновенный заказ. Л-пост заказы приходят крайне редко. Я за всё время как они появись и до момента моего увольнения увидела на своём пункте всего 6 таких заказов. Мгновенный заказ – это заказ, который вы можете оформить прямо на пункте. На пункте стоит небольшой стеллаж с 10-12 книгами и вот из них вы можете что-то выбрать и купить сразу на пункте. В основном это детские и очень дорогие издания, которые на фиг никому не нужны. Не так давно на продажу этих книг установили план. А если вы план по продажам этого гавна не выполняете, то вас переводят на какой-нибудь дерьмо-пункт в качестве наказания, либо с вами прощаются. Так что теперь админы ещё и продавцы, которые обязаны втюхивать каждому клиенту. Итого, обязанности растут, появляются всё новые идеи для штрафов и только зп не увеличивается.
И некоторые отдельные моменты по работе. Отпуск 2 недели в год. Отпускные оплачиваются после отпуска))) Зп переводится на карту. Раньше переводили 25 числа аванс 7000 и 10 всю остальную зп. Теперь 25 аванс 5000, 7 числа 8050 зп и 10 вся оставшаяся большая часть зп, которая почему-то переводится как компенсация. Скорее всего, налоги компания платит только с тех денег, которые идут как аванс и зп. А большая часть зп, которую они проводят как некую таинственную компенсацию, они уводят от налогов. Поэтому кто тут радуется по поводу белой зп, задумайтесь. По ходу не такая уж она и белая.
Помимо сотрудников, из Лабиринта также бегут и издательства. Ещё в 2017 от нас ушли шикарные издательства Альпина и Азбука. Отличное издательство Росмэн не сотрудничает с нами аж с 2008. А в 2020 нас покинули Абрикобукс, Бумкнига, Издательство Ивана Лимбаха. Именно по этой причине, в Лабиринте куча книг, которых нет в наличии, и их никогда не будет, но они продолжают висеть на сайте для создания видимости якобы большого ассортимента. Такими темпами Лабиринт скоро только макулатурой своего издательства и будет торговать.
Вангую, ещё немного и Лабиринт объявит себя банкротом и позакрывает свои пункты выдачи. И если с 2018 Лабиринт медленно катился вниз по наклонной, то с 2020 уже стремительно летит с ветерком, имхо))) Поэтому, ловить в этой компании нечего. Не тратьте своё время.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
22.06.2021
Положительные стороны работодателя
Можно договорится с напарником на различный график, дружный коллектив.
Негативные моменты
Начиная с серой зарплаты, а заканчивая рабским трудом с минимальной оплатой, если хотите почувствовать себя в древнем Риме в качестве рабов вам сюда, московские одноклеточные дефективные манагеры загрузят вам в программу как вы должны работать чтоб обеспечивать в кризис заработок капиталиста, который вам подскажет как надо закончить вашу никчемную жизнь.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
03.05.2021
Положительные стороны работодателя
Бесплатные обеды
Негативные моменты
Достоинств никаких нет, сюда идти не нужно. Это Шаражкина контора, которая не заслуживает что бы о ней писали
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
01.05.2021
Положительные стороны работодателя
НЕТ !!!
Негативные моменты
Самый большой недостаток - НИЗКАЯ З,П, !!! Низкая настолько, что меньше, чем в Лабиринте я еще нигде не получала. Устраивалась Оператором колл центра. Работают в Октеле и в Буксе. Программы настолько древние, что не функционируют нормально – постоянно всё висит. Операторская маленькая, возле двери два стола для супервайзеров. Три супервайзера - две Екатерины и Андрей. Одна Екатерина брюнетка - хорошая и вежливая девушка. Вторая Екатерина постоянно нервная, лишний раз к ней подходить не хотелось. Андрей - вообще не считает нужным здороваться/прощаться с операторами. Единственный плюс в компании - бесплатный, вкусный обед, реально вкусный. На этом всё! З.п. больше, чем 15.000 в месяц вы не получите. Обходите стороной эту шаражкину контору.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Торговый Представитель
30.04.2021
Положительные стороны работодателя
Ни каких
Негативные моменты
Почти все. Грубишь свою машину за. мизерную зарплату. Работаешь не поклодая рук целыми дня сидя в пробках ожидая вот отработаю хорошо день и заработаю прилично за труд. Но не так просто. Вечером сдаёшь отчёты. Для проверки. И проверяющая сделать все возможное что бы вы ничего не заработали. Докопаться до всего. А делают они это что бы вычесть из зп как можно больше что бы они были в плюсе. А вы в конце не получите даже то что бы обеспечить машину. Ни то что семью или там на себя. Коротко говоря. За работу в лабиринте я угробил свою новую машину. И чаевые. Или как они в офисе называют зарплата. Крайне не советую вам устраиваться туда на собственном авто. Да работа интересная не спорю. Но вы будете зарабатывать себе в минус. Начальнику отдела мерчендайзинга плевать когда говоришь что не хватает зп, что бы обеспечить себя и машину. Он заботится о своей шкуре. Многие устраиваются и увольняют я через месяц как видят что с представителей требуют и что в конце за работу получают. Далее работа представителя что требуют с них. Принятие поставок в магазинах лента, Перекресток, гипер глобус, верный магнит, Караблик, детский мир. Азбука вкуса. И почти во всех магазинах негативное отношение именно к сотрудникам лабиринта. Сканировка ассортимента. В некоторых магазинах больше 1000книг. Сканируешь сканером допатопным часами что бы заработать внимание 100р это в лучшем случаи. Потом идут возвраты там по 300 книг доходят до 500 иногда что бы собирать их по списку уходет иногда часа 3. Далее нужно следить за чиста той надо вытирать пыль с книг с полок. И после всего это вы получите зп край 30т это в лучшем случаи. Торговым представителем крайне не рекамендую. Не верьте когда говорят чем больше сделаешь больше получишь. Вранье чем больше сделаешь тем больше угробишь машину. И ремонт обойдётся в 500 раз больше чем вы получаете за труд
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
16.04.2021
Положительные стороны работодателя
работа для пенсионеров в качестве дополнительного дохода
Негативные моменты
ЗАРПЛАТА! За 12 часовой день 15000 чистыми, это если нет штрафов.
Отпуск оплачивается только 2 недели. Зарплата непонятно какая: налог платим как с белой, а по справкам видно, что отчисления не полные. Выйти из пункта можно только в перерыв, даже если очень нужно в туалет, а если в свой перерыв ты выдавала книги клиенту, который пришел за несколько минут до его начала - все свой законный обед ты профукала, жди следующего. В московском офисе людей хоть кормят бесплатно, на пунктах в регионах и вода и уборка за свой счет. Самое смешное это приемка на время. Такое впечатление, будто сотрудники ее не сразу принимают.
Умирающая компания, торгующая только книгами и дорогой канцелярией. Ее скоро съедят такие гиганты как Озон и Вайлдберриз.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Благоволительница
15.04.2021
Положительные стороны работодателя
КНИЖНАЯ ПЫЛЬ
Негативные моменты
Книжный лабиринт в ТРЦ Фестиваль возглавляет Смрнова Жана Юльевна.Если она взяла сотрудника на работу,то лишь для того,чтобы уволить,Смрнова ЖЮ-клептоманка,которая ворует деньги у сотрудников и сумками таскает книги домой,которые потом оплачивают сотрудники.Всех подчиненных Смрнова презирает и выкидывает,как мусор ,принимая новых,которые также будут уволены и обобраны.Смрновой нужны только деньги сотрудников,которые она ворует из з/п,выдавая на руки 8 тыс.руб,а расписываетесь вы за 11 тысяч рублей.
Смрнова ЖЮ-лживая и подлая,пожирающая людей,благодаря которым она регулярно выгуливает свою старую задницу загранцей.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
11.03.2021
Положительные стороны работодателя
• Бесплатный и очень вкусный обед
• Зп вовремя, стабильно 5, 8 и 10 числа
Негативные моменты
Работал Оператором колл-центра какую-то часть жизни в этой конторе. Недостатков, как выяснилось, гораздо больше, чем достоинств. Итак:
• Зарплата ГОРАЗДО ниже той, что обещается в вакансии. За январь и февраль выходила максимум 14-15 тысяч (обещано было от 30). Ощутимо недоплачивали.
• Кроме того, зарплата почему-то выплачивалась обходными путями, да, на карту, но с пометкой не «зачисление заработной платы», а «компенсация». Пахнет чем-то нечистым. В дополнение скажу: оплата идёт за каждый звонок точной круглой суммой, но откуда каждый раз в зп появлялись копейки? Секрет.
• Офис находится в попе мира, от метро 20-25 минут пешком, ещё и рядом с мусульманским кладбищем.
• Кондиционер, который периодически включался, откровенно говоря - вонял бомжами.
• Рабочие места оборудованы не очень, крайне медленно работала система. Вечные зависания, клиентов не слышно, работать нормально невозможно, а это между делом - твоя зп.
• Ну и вишенка на торте - супервизор по имени Андрей - невоспитанное *xxxxx*. Не имеет никакой субординации и уважения к сотрудникам. Даже банально поприветствовать/попрощаться не может в ответ.
• Само отношение компании к клиентам оставляет желать лучшего: как бы ты сам, как оператор, не хотел и не рвался помочь клиенту, компании просто наплевать, обрубают на корню банальными фразами-шаблонами.
• Нет никаких показателей и прослушек звонков с обратной связью (в нормальных кц даже чек-листы с твоими ошибками в диалоге есть, которые можно разобрать с руководителем).
Крайне не рекомендую для трудоустройства. Мой первый отзыв о каком-либо месте работы, ибо накипело.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
05.03.2021
Положительные стороны работодателя
Книги
Негативные моменты
Так уж сложилось, что книги-лакомый товар для магазинных воришек. А уж когда они проходят в Книжныц лабиринт- там и вовсе раздолье. Кто-нибудь видел в Книдном лабиринте магнитные рамки? Или охранника? Или камеры слежения? Правильно, нет. Потому что зачем компании тратиться на такие вещи, если за украденные товары заплатят работники магазина? Причём, заплатят даже не закупочную цену, а с НДС. То есть, ещё налог с продажи, которой не было, себе в аарман положат?
Также лёгкий путь хищения книг- ночные поставки, которые происходят в отсутствие сотрудников магазина. То есть, ночью какой-нибудь дядя Вася открывает магазин, заносит поставку и чувствует себя в магазине очень неплохо, в полном одиночестве и без каких-нибудь камер наблюдения. Сотрудники оплатят любую пропажу.
В ответ на мой запрос: так как же мне работать с неизвестными потерями (ибо я оплатила пропажу книг на несколько десятков тысяч рублей при зп 30000) мне уважаемый товарищ Ершов (начальник КРО) указал два пути:
-следить за покупателями;
-увольнять недовольных. Ибо именно недовольные, по его профессиональному мнению, крадут книги. А покупатели тут совсем не при чём.
И это несмотря на то, что после карантина уже уволили всех недовольных махинациями с зарплатой. Книжный Лабиринт (до сих пор слыщу жалобное "мы стараемся выжить", с чего наша начальница начинала неудобные разговоры об уводе части зп от налогов) платит официально всего половину тех жалких копеек, которые должен платить.
Так что работать там приятно (я люблю книги), но дорого, идите туда, если зп вам не очень нужна и есть тысяч 10 в месяц на штрафы.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
14.10.2020
Положительные стороны работодателя
Их нет
Негативные моменты
Написал заявление на отпуск заранее, за 2 дня звонит директор и сообщает, что оказывается отпуск уже отгулен в марте, в период карантина. Это тогда, когда руководство принудительно отправило в отпуск за свой счет, но задним числом оплатило за счёт "президентских". Разумеется, не предупреждая об этом. Буду жаловаться в прокуратуру и трудовую инспекцию. Отношение к сотрудникам как к скоту, наглое и циничное.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Галина Мищук
29.07.2020
Положительные стороны работодателя
Подработка к пенсии. Рядом с домом.
Негативные моменты
Я пенсионерка. Проработала в компании 3,5 года. Когда ввели карантин, меня отправили с 30.03 по 08.04. 2020 в незаконный
отпуск. Потом нас вызвали на работу и я проработала весь карантин до 22.07. На следующий день меня вызвали и в грубой форме заставили написать заявление по собственному желанию, иначе уволят по статье. Очень жаль осознавать, что в такой солидной компании творится грубость, беспредел и беззаконие. И высшее руководство закрывает на это глаза.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
04.07.2020
Положительные стороны работодателя
Офис в центре и обед
Негативные моменты
Прошу Вас обратить внимание на следующую ситуацию. В компании Лабиринт, находящейся по адресу: Москва, 2 Рощинский пер. д. 8 стр. 4 Генеральный директор Евгений Патрушев с 2017 года незаконно увольняет многих самых беззащитных сотрудников, если же сотрудник не хочет увольняться по-доброму, его сотрудник отдела доставки Лабиринта Владислав Пак загоняет его в кабинет, и угрожая физической расправой, заставляет писать заявление. По некоторой информации, В. Пак проф. боксер и сидел в юности 2 раза за нападения, а учредитель Лабиринта Евгений Патрушев -лидер мощной ОПГ, отмывающей только за 1 год многие миллионы рублей. (наверное, поэтому, трусливые журналисты обходят эту компанию стороной !).
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
29.01.2020
Положительные стороны работодателя
- Регулярная зарплата
- Бесплатная столовая
- Дружелюбный коллектив
-
Негативные моменты
- Небольшая зарплата
- Неудобное расположение офиса: далеко от метро и возле кладбища.
- В офисной комнате отсутствуют окна
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
06.11.2019
Положительные стороны работодателя
Доброго времени суток!
Если решитесь пойти работать администратором пункта самовывоза интернет-магазина "Лабиринт", я Вас даже отговаривать не стану, но предостерегу и расскажу свою историю (кратко).

Плюсы: Пунктов выдачи миллион, можно подобрать прям рядом с домом. Мой был в 2-х шагах от дома, что невероятно удобно. Не нужно тратить деньги и время на транспорт, открывался мой пункт в 10-00 так что я с чистой совестью дрыхла до 9-20 и свежая, бодрая шла на работу. Ты на пункте один, для меня это был плюс, так как я интроверт и не люблю лишние контакты с людьми-коллегами. Если повезёт, и пункт выдачи не популярный, то у вас будет маленькая проходимость, а соответственно куча свободного времени, я читала книги, пила чай и ела в любое удобное для меня время, смотрела YouTube, безлимитно пользовалась рабочим интернетом, даже за шкафом пыталась качать пресс и приседать и т.д.
Негативные моменты
Минусы: Ну вот здесь есть где разгуляться!

Во - первых, каждому новому сотруднику приходится 4 дня кататься в Москву (а мне это было очень далеко) в их главный офис. 1 день - собеседование, 2 день - обучение. 3 день - обучение, 4 - день практика на пункте, 5 день - экзамен снова в главном офисе.
Обучение проходит с 9 до 15-00, за компьютерами, идёт интерактивный просмотр презентации, плюс выдают толстую рабочую тетрадь где всё по полочкам изложено. Нашей группе попалась милая девушка преподаватель, всё доступно объясняла, на вопросы отвечала. Больше всего вызвал мой смех день экзамена. А именно эта надуманная, вычурная серьезность подачи, представьте только, первая часть экзамена это тест из 75 (!!!!75 КАРЛ) вопросов, вторая часть практика (садится проверяющий задаёт всякие задачки, ситуации описывает и ждёт от тебя действий). У меня было ощущение что меня обучают и тестируют для работы на какой нибудь космической станции. Смех правда. Тест лёгкий, но на 50-м вопросе экзаменационного теста мне тупо хотелось спать, ибо наскучило.

Во - вторых, тебя уверяют, что если тебе потребуется поменяться сменами или в какие то смены ты выйти не можешь, тупо пиши на почту отдела работы с персоналом и на твоё место выведут мобильного администратора и вообще с этим не будет проблем. На деле же вышло совсем иначе. Мне потребовалось уехать на учебу на неделю, соответственно отдать нужно было 4 смены. Я, как мне было объяснено на обучении, написала грамотное письмо на почту в этот отдел больше чем за 11 дней до момента, когда мне нужна подмена. Не прошло и 10 минут звенит телефон на моём пункте. Звонил сотрудник этого самого отдела, имя его Балашов Евгений (!!). Самый настоящий невоспитанный хам каких ещё поискать! Мало того, что свой разговор он начал с вопроса "Вы что в детском саду? Что значит вы не можете выйти в эти дни? Дверь видите? Ну вот идите и гуляйте прямо сейчас. Нечего у нас работать если вы гулять хотите".
Скажите пожалуйста, разве имеет право сотрудник так общаться, причём по рабочему телефону где разговоры записываются? Или совсем никакого страха нет и начальство поощряет и бережёт таких упырей? На мою строгую, но резонную просьбу прекратить со мной общение в таком тоне, Балашов Евгений ещё больше раздухарился.
Уезжать мне всё равно нужно было так и так, поэтому я написала заявление на увольнение тут же, как этот жуткий разговор закончился.

В - третьих, зарплата минимальная. На моём пункте это было ровно 15 000 на руки. Разве на эти деньги можно прожить? Конечно, нет.

В - четвёртых, на моём пункте не было уборщицы, поэтому помыть полы, выбросить пустые коробки и оставшуюся от отгрузки бумагу - это всё входило в мои обязанности. На пункте также не было терминала для оплаты картами, посетители психовали из-за этого очень сильно.

В - пятых, любая ошибочка (в компании она именуется "инцидент"), даже самая незначительная, даже то, что можно через сотрудника АЙТИ-отдела устранить моментально, но нет, в этой компании всё карается штрафами. Штрафы по 50 и по 100 рублей. Но представляете сколько может набегать.

Я понимаю почему здесь такая текучка кадров, за пол года с моего пункта ушло пятеро администраторов!
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Е
16.09.2019
Положительные стороны работодателя
коллектив, возможность читать книги в магазине
Негативные моменты
В ТЦ Глобус Екатеринбург Книжный лабиринт директор Назметова В.Х. отвратительный работодатель. За время работы под ее руководством уволилось 13 сотрудников. Истеричная, мнительная, неадекватная женщина. При малейшем нарушении она не разбирается, а сразу обвиняет не разобравшись. Все ее тихо ненавидят. Руководству она докладывает совсем иную картину. Организационные бытовые вопросы не решаются месяцами. Обучением не занимается от слова "совсем". Сама приезжает и уезжает когда захочет, может уйти на маникюр в рабочее время. часа на 2. устанавливает свои собственные штрафы. Трудовые нормы не соблюдаются.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Светлана
30.08.2019
Положительные стороны работодателя
Хорошая столовая.
Негативные моменты
Нового сотрудника не ознакомили с организационно схемой, представится новому сотруднику не считаю нужным. Не со структурой склада, не с рабочими программами склада не ознакомили, оставили одного в «поле», в первый же день.
Не предоставили ни каких должностных инструкций и обязанностей. Инструктажей не по охране труда, не по техники безопасности, не по правилам нахождения на территории проведены небыли. Но активно работает система депремирования, условия которой известны только руководителям.
В 21 веке на складе процветает бессмысленный ручной труд и бумажный документооборот ( все отчеты заполняются в ручную, в десяти экземплярах, на бумажных носителях, сбор, сортировка, маркировка и т.д. все по бумажке, которую потом просто выкидывают).
Руководители и коллектив неприветливые. На вопросы по работе и предложения по улучшению процессов реагируют жестко и с раздражением, а ответ на всё один « Не устраивает, увольняйтесь!».
При приеме на работу рассказывают, что все специалисты взаимозаменяемые и они должны работать во всех подразделениях. По факту работает система «приближённых», данные специалисты работают только в легких отделах, а про специфику других ни чего не знают. Отрывок из разговора: « Я за всё время работы, на склад заходил два раза!» это специалист со стажем 1,5г.
Оплата труда маленькая, индексация не у всех, карьерный рост возможен только если позволят руководители, на что они идут не охотно.
При увольнение, по собственному желанию, не оплатили двух смен.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Ана
13.06.2019
Положительные стороны работодателя
1. Спокойная и нетяжелая работа
2. Регулярная ЗП на карту (сущие копейки)
Негативные моменты
1. График 2/2. По хорошему лучше сделать график 5/2, с режимом работы с 10 до 18 часов. Т.к. с 8 до 10 и с 18 до 20, народу никогда нет.
2. Не выполняют условия прописанные в ТД
3. Низкая З/П
4. В праздничные дни не доплачивают
5. Непонятно как и непонятно когда начисляют дени за отпуска и больничные
6. Подмены. Если достался *xxxxx* сменщик и начальство не очень, то хрен кто тебе даст выходной или подмену. Проще взять отпуск за свой счет или больничный.
7. Взять свой законный учебный отпуск просто НЕРЕАЛЬНО! Такого понятия у них просто нет!
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Если у вас опыт работы в компании Компания Лабиринт и можете дать совет соискателям - обязательно оставьте комментарий.