29.07.2019
Положительные стороны работодателя
Белая зарплата
Возможность совмещать с учебой или второй работой.
Негативные моменты
Настолько непрофессиональных сотрудников я ещё не встречала. Условия труда рабские. В «золотые часы» (17-20) нельзя вообще покидать рабочее место, даже в туалет. Управляющая в ТЦ Европейский относится к продавцам как к скоту. Если не подлизываться, то ты вылетишь с работы моментально. Любимчикам можно абсолютно все, на других же просто катаются. Управляющая банально не умеет делать Фреш-стол. Если тебя невзлюбили, то нужно быть готовым к тому, что экзамен ты не сдашь. Документов после увольнения можно ждать до второго пришествия и получить только со скандалом.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
05.04.2019
Положительные стороны работодателя
-Белая ЗП
-Нет придирок к внешнему виду (цветные волосы, пирсинг, татуировки, яркий макияж - пожалуйста)
-Нет строгой формы (простой черный фартук и белый/черный верх и низ, как по мне, очень удобно)
-Можно безлимитно отливать себе продукт из тестеров в баночки-пробники
-Можно забирать себе разбитые бомбы для ванны, списанный продукт
-Особо контактные, разговорчивые покупатели, которые сводят консультацию в обычный разговор
На этом, пожалуй, точка.
Негативные моменты
Самый главный минус - управляющий в ТЦ Афимолл Сити. Мерзкий, безответственный, двуличный тип, настоящий *xxxxx*, хам и быдло. В рабочее время традиционно сидел в подсобке, что-то постоянно ел, неохотно выполняя свою работу только если заместитель ему об этом напомнит. Лишь иногда вылезал из подсобки усердно навязывая ненужный товар покупателю, противореча собственным словам "МЫ ПОДБИРАЕМ ТОЛЬКО НУЖНОЕ!" Конечно, всем очень нужен сегодняшний тухляк в фокусе. Если попытка навязывания провалилась, а покупатель уходил - снова выслушивай матерные речи на счет того, какой же покупатель плохой. Чуть ли не по 4 или больше раз за весь рабочий день убегал курить минут на 20. Игнорировал общее условие для всех сотрудников - рабочая форма черная/белая. Разговаривает так, будто вчера из тюрьмы вышел - мат-перемат в каждом предложении. В дни поставок мог проспать, а если чудом не просыпал, то снова принимался за жратву, пока ты в одиночку тащишь тяжеленные коробки в тесную подсобку под его упреки с набитым ртом. Называет "обратной связью" как правило, скрытые личностные оскорбления. Хотя этим грешат и многие остальные сотрудники данной дыры. Если работаешь доп. часы, может забыть тебе этот час проставить. Придирается к любому твоему действию, перебивает на консультациях, запутывая и вводя в заблуждение покупателя. В коллективе принята эдакая дедовщина. Пока ты новенький - таскай за всех все на свете, один за всех ротацию перепроверь, сроки годности, на поставке веди учет что дошло, а что нет - если нет, то по шапке и в минус зп прилетит тебе. Мед. книжку делаешь сам - 2500 рублей опять в минус. Работа, безусловно, не для ленивых. Но извините, никто не приходит работать рабом за нищенскую зарплату, испорченные нервы, отвратительный быдлоколлектив, подорванное здоровье и прочие "бонусы".
Учить продукцию и навскидку 5-7 ингредиентов из каждого - обязательно. На все это заучивание дается 3 месяца - далее экзамен на знание продукции и истории Лаша. Все время вас мучают неинтересными тренингами, которые проходят вне рабочее время и не оплачиваются. В предновогоднее время вас достают такой же зубрежкой - на новогодние наборы которых свыше 30, и знать нужно все, что в них находится. Полы драите сами, как и полки, шкафы, углы, раковину. Продукция НЕ является натуральной, а компаний, которые НЕ тестируют продукцию на животных ОЧЕНЬ много. В этом все лицемерие компании - "мы такие хорошие, не тестируем продукцию на животных, но при этом добавляем в составы жесткие ПАВы и врем в лицо что они мягкие!!!" Обыкновенный, лживый бизнес, гребущий огромные бабки за обыкновенные химозные составы. Все еще не верите? Читайте экотест и тестируйте их продукцию через экоголик. Работа в этом месте - не "счастье в ароматных бомбочках для ванны, веселье и радуге" как представляют ее себе наивные покупатели и новички. Когда устраивалась и до этого читала отзывы, тоже наивно думала, что все негативные отзывы только от ленивых. А зря так думала. Хотите работать в потрясающе мерзком месте - добро пожаловать в LUSH!
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
23.03.2019
Положительные стороны работодателя
Официальное трудоустройство
Негативные моменты
•невнимательный hr, может «забыть» сделать запись в тк о повышении или переводе.
• очень много кадровых и бухгалтерских нарушений - справку с места работы и о налогах можно ждать пол года и пришлют лишь после скандала.
• оплата очень низкая! Продавцы до 15тысяс, замы до 30, управляющие до 45.
• соц.пакет минимальный - может быть вам оплатят больничный (если вас на него вообще отпустят)
• постоянные вычеты за инвентаризации, за недостачи в кассе и сейфе (даже если вы не имеете к ним доступа)
• очень много запугивают и унижают, менеджеры открыто хамят подчиненным. Бывших сотрудников вообще ненавидят и не пускают в магазины
• руководство магазинов ворует, очень удобно, ведь вычтут все равно со всего штата
• туалет и обеды строго по записи! Это при том, что ты весь день носишь коробки, моешь пол и постоянно консультируешь
• нужно молиться на бренд и на его ценности (лживые! Составы не натуральны, продукция очень не свежая часто, приходится втюхивать «горящие» сроки - это называется «фокус продукты».)
• нужно постоянно «облизывать» покупателей, терпеть хамство из-за того что тебе нельзя оставлять покупателя одного.
• аллергия, остеохондроз, проблемы с сосудами - станут вашими друзьями!
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
29.10.2017
Положительные стороны работодателя
Вовремя выплата аванса и зарплаты.
Негативные моменты
Адские условия труда.Все время на ногах,присесть не где и нельзя.На перерыв нужно записываться и то если ты почасовик могут вообще не отпустить.По договору ты продавец консультант,но при этом должен выполнять работу уборщицы в не рабочее время(мыть полы вонючей тряпкой) пока не сдашь экзамен через 3месяца,з/п у почасовика будет 140-150 рублей в час(листовки у метро разбивать раза в три выгоднее)и ещё могут вычеть недостачу после инвентаризации из з/п нормально так,до 6 тысяч.При этом охраны в магазине нет и стикеров на половине товара тоже.(каким образом девочка консультант должна предотвращать кражу продукции здоровым мужиком,если она даже это и видела не понятно!!!)
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
21.12.2016
Положительные стороны работодателя
Раз в месяц выдают пакеты с продукцией, там битые бомбыдля ванной, пены, массажные масла твердые и тд. Оч круто. Зарплата вовремя, вроде все по белому.Все часы записывают, если просят выйти в выходной потом ставят выходной в рабочий день. Коллектив хороший, работала в Атриуме, с самого начала мечтала чтоб повезло с управляющей. Там Мария Кадыкова управляющая, оставила о себе неоднознеачное впечатление.. С одной стороны адекватная, в меру строгая; но с другой стороны иногда как посмотрит, думаешь, что со мной не так и чтоя не так сделала?? Иногда хвалит, очень приятно. Но не нравится ощущение, кажется, что весь коллектив жаждет похвалы ее. Сама она приятная, но неприятно, что не общается с коллективом, только по рабочим вопросам с ней разговариваешь, ни разу не поговорила про жизнь, фильмы и т.д. со мной или с кем-ьто. Она только планы, тренинги, показатели, устаешь от этого каждую смену! Из плюсов еще хорошие замы (помощники управляющей), постоянное обучение, не чувствуешь себя ничего не знающей.
Негативные моменты
Работа тяжелая, 12 часов на ногах, перерыв на обед час, причем надо записыватся на него: 40 минут днем и 20 вечером. Нормально, но хочется больше. Подсобка очень маленькая, прям метр на метр и тесная. Еще бывает график 3-1-3, пару раз так выпадали смены, очень устаешь. И плохо до 23 вечера работать, приходится до 23-30 все убирать.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
26.07.2016
Положительные стороны работодателя
-Есть неплохие люди в коллективе, можно подружиться
-В редкие моменты абсолютного счастья — гармония и спокойные взаимоотношения с начальством
-Некоторая свобода действий и внешнего вида, которые, правда, слишком форсируются поначалу и создают неверный облик компании, слишком хороший.
-Абсолютно "белая" зарплата, возможность взять оплачиваемый больничный, уйти в декрет правомерно, взять учебный отпуск, при нужной настойчивости, правда.
-Можно договориться с начальством по поводу замен, выходных и тд, правда будьте готовы, что на вас будут жёстко наезжать по этому поводу.
-Неограниченное количество пробников продуктов, которые можно взять домой
-После сдачи экзамена — скидка 50% на весь товар
-За победу в (откровенно потребительских, правда) конкурсах — прикольные подарки из числа продуктов
-Отличные тренинги
Негативные моменты
Как уже видно из "достоинств", при нужном упорстве и пофигизме своего действительно можно добиться.
-Однако, руководство очень "ценит" тех, кто не высовывается и готов смириться с личностным ущемлением и невозможностью высказать справедливые замечания. Как правило, люди просто боятся это сделать, потому что при приеме на работу каждому очень четко заявляют, что у него огромный потенциал, ему повезло работать именно тут, и все на него надеятся и рады, что он работает с ними, тем самым довольно агрессивно навязывая чувство вины и ответственности.
-Я работала в Лаш на Тверской, это "флагманский" магазин, в который, как мне сказали, очень сложно попасть и меня взяли благодаря моему английскому. Однако сотрудники потом развеяли мои заблуждения, сказав, что на самом деле, дисциплины жёстче, чем в нашем магазине, не бывает, поэтому те, кого "повышают" до Лаша на Тверской, всеми правдами и неправдами стараются избежать попадания туда.
-ОЧЕНЬ агрессивная политика продаж:
=НЕЛЬЗЯ оставлять покупателья одного, даже если он не хочет
=НАДО демонстрировать всё, что нужно и не нужно
=НАДО впарить ему это, и еще это, и еще вон тот бесполезный крем, который у нас просто плохо продается
=НАДО довести его прямо до кассы и оставить его только там, параллельно рассказывая о том, какая классная у нас продукция и как это всё вегабельно, даже если клиенту глубоко всё равно.
В итоге начальство недоумевает, почему покупатели везде жалуются на навязчивость сервиса в Lush, и поручают работникам "работать лучше", хотя самое лучшее, что можно сделать в такой ситуации — просто оставить бедного человека в покое. На подобные возражения начальство реагирует как на личное оскорбление, если вы так скажете, готовьтесь к нескончаемому потоку оскорблений личного характера, где разбирать будут всё: от комплексов, которых нет, до "периферии", откуда вы приехали, даже если вы коренной житель.
-Также управляющие заставляют вести себя неестественно: смеяться над тупыми шутками покупателей, разговаривать с ними на темы, которые нам обоим не интересны, уверяя, что если вы будете вести себя подобным образом, покупатели будут лучше расположены к консультантам, хотя по своему опыту скажу, что это работает диаметрально противоположно.
-Вообще, в целом управляющие усиленно "пасут" работников, а то ведь не дай бог они присядут или соберутся на центре втроем и будут что-то обсуждать, может, даже и по работе. Подслушивают разговоры, могут даже вечером в личку в контакте написать своё недовольство (если с вами вдруг такое произошло, полный игнор — вот правильный ответ, чем больше игнорите, тем больше люди понимают, что с вас взятки гладки, может, вас и будут считать полностью отбитым и недалёким, но что вам важнее — их личное мнение о вас, или хоть сколько-нибудь облегчённая работа?)
-Также каждое утро на чекауте вам выдают список из т.н. "Фокусов": вещей, которые вы должны продать за сегодняшний день, чем больше, тем лучше. Вечером на чекауте всех в алфавитном порядке спрашивают о результатах, которые заносятся в таблицу. Самых неуспешных "пасут" вдвойне: управляющая в прямом смысле ходит с ними вместе и следит за тем, как они консультируют.
-Неприятный момент — мед.книжка за свой счёт и неоплачиваемый обед, но это в принципе вполне можно пережить.
-Очень неприятный момент: управляющих не всегда устраивает цвет вашей одежды, допустим он "не совсем белый", или "это черный/белый с рисунком, у нас так не принято". Придираются в общем даже к обуви, ХОТЯ у каждого управляющего есть свой "любимчик", которому можно и на работу опоздать без предупреждения, и бортануть с заменой, ссылаясь на "личные дела и планы", и кроссовки яркие носить с бежевыми шортами. Этот же любимчик может составить бОльшую часть магазиного плейлиста, заставляя сотрудников выворачиваться аизнанку от отвращения, слушая уже по второму кругу десять песен Леди Гаги, потом пять песен Бритни Спирс, потом восемь треков Пинк, которые венчают трек Нирваны и, как вишенка на торте, Let it go из "холодного сердца", под которую этот любимчик будет бегать по магазину, отрывать других от работы, дергая за руки и заставляя танцевать с ним. И за всё это ему никто и слова не скажет.
-Вообще, тут никто не ценит ваше время. С утра надо приходить за полчаса до открытия магазина, хотя работы для открытия там минут на 15 и первые 10-20 минут посетителей нет вообще, а если опаздываете — вам выговор и объяснительную пишите. Чекаут длится от 30 минут до часу, где управляющие льют воду и в любом случае ругают вашу работу, даже если вы почти выполнили план и в целом сегодня работали хорошо. Некоторые управляющие настаивают на приёме посетителей и после закрытия, то есть после 22.00, аргументируя это тем, что "это наша зарплата", хотя на проценты вас ставят в лучшем случае через полгода после устройства на работу, даже если вы пашете, как ломовая лошадь, во сне рассказываете составы, и делаете чеки на 20 тыр. Им это невыгодно: магазин большой, процент на всех один. При этом у вас зарплата первые полгода — 24,5-25 тысяч, а у ноющей недовольной своей зарплатой управляющей — 55-60 тыс.
В общем, это, безусловно, ценнейший жизненный опыт, возможность взглянуть изнутри на "Этичную" и "Креативную" компанию, и никого идти туда работать я не отговариваю. Конечно, работайте, набирайтесь опыта и знаний (последние там и правда будут). Если у вас на это есть время, конечно.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Аноним
21.01.2015
Положительные стороны работодателя
Хороший коллектив в магазине и платят хорошие декретные
Негативные моменты
Вкалываешь за этот рабский труд за копейки. Офис не ценит своих работников в магазинах.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
22.11.2012
Положительные стороны работодателя
Зп всегда вовремя, всё официально, больничный и отпуск оплачивают
Негативные моменты
1. Работа реально на износ.

2. Если вы хороший руководитель и ответственный работник, то никогда вам не дослужиться до повышения в должности до управляющего (по крайней мере в Питере). Тут главный человек в магазине попадает на свою должность либо через знакомых, либо ставят специально некомпетентных людей, работу за которых выполняют правильно подобранные замы. Уволить могут за что угодно и не важно как вы работаете и как много значите для магазина. Мне пригрозили минусом в сейфе, если не напишу заявление (повода меня уволить за 2 года работы замом не было, не накопилось объяснительных).
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
18.09.2012
Положительные стороны работодателя
1.Своевременная з.п. и аванс. 2. Полностью белая оплата. 3.Очень высокий уровень обучения в компании (поверьте, есть с чем сравнить). 4.Отсутствие текучки персонала (так было, сейчас не знаю).5.Уважительное отношение сотрудников ЦО к региональному магазину.6.Ежемесячные подарки на 1000 руб. 7. Возможность заработать премию при выполнении плана. 8.Очень интересная работа...С удовольствием вернулась бы обратно, но зп низкая.
Негативные моменты
В нашем регионе низкая зар плата на любой должности, другие компании предлагают в 1,5-2 раза выше (поэтому и пришлось уволиться). Остальное - это рабочие моменты, но всё решаемо.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
28.08.2012
Положительные стороны работодателя
1.Безусловно сама политика англичан, они умнички.

2.Полное соотвествие ТК РФ. Ни разу не было проблем с выплатой з/п, аванса.

3. Офис адекватный, работа слажена.

4. Ежемесячно презент от компании в виде продукции на 1000рублей.

5. Возможность получать премии, поездки в Англию за счет компании (только управляющим магазинов перевыполнившим показатели) пред.года.
Негативные моменты
Низкая з/п, не важно в какой должности находишься, з/п несопоставима с трудозатратами, поскольку уровень обслуживания очень высок, выкладывать необходимо на все 200!

Непосредственно в СПб процветает дедовщина, идет она от головы в Мск, через голову в СПб и так по иерархии. Девочек натурально (такие слова нельзя писать) имеют в голову. А поскольку управляющих "имеет" голова в Мск, они отрываются на своих подчиненных и набирают в штат себе подобных.

Коллективы ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ, несмотря на улыбки покупателям, девочки едва терпят друг друга и соотвественно работу.

Жаль....рыба гниет с головы.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Если у вас опыт работы в компании Lush и можете дать совет соискателям - обязательно оставьте комментарий.