Работа в Monsoon / Accessorize

Магазин Accessorize в охотном ряду(Манеж).
Начну сначала.Устраиваться к ним особо не хотелось,но менеджер по подбору персонала,звонила ежедневно с просьбами приехать на собеседование,что у них лучшая компания из лучших,не работа,а мечта.Моё терпение кончилось,решила "была не была,попробую".
Собеседование(хотя его толком не было,итак не назвать)было в самом магазине.Заполнила анкету и мне тут же назначили день стажировки.Отработав один день стажировки,на второй отправили во время работы,устраиваться в офис.
В офисе довольно грубая девушка,зашвыряла бумажками и сказала заполнять,даже не ответив на вопросы по ним.
ИТАК САМА РАБОТА:(УСЛОВИЯ)
График по договору 2/2 с 10 до 22,то есть от открытия тц до закрытия.(12 часов на ногах).
Зарплата говорила,что в районе 29 тыс руб.
Итог,по договору 25 тыс от них минус 13% = 21 750
Премия?об этом слове,можно просто забыть.
План продаж общий,в этом свои минусы,ставился он просто нереальный.На премию,надо ежедневно выполнять 80% плана(тогда премия будет от 1500 до 2000).
Мы выполняли максимум на 60% в лучшем случае.
Скидка сотрудникам 30%(не на весь ассортимент),и то только тогда,когда отработаешь испытательный срок,который длится 3 месяца.
ПЕРЕРЫВ: 2 раза в день по 30 минут.
Сделать за это время ничего не успеваешь,и даже посидеть просто не где.
Туалет в тц общий.
В магазине подсобка,чисто для переодеться.Кондиционера нет,очень душно и дышать не чем.Музыка!!5 ужасных песен,громко орут,итак ежедневно не меняясь.
ТОВАР: ощущение,что я попала на секонд-хэнд или рынок,где цены задраны,выше не куда.Продают постоянно остатки,старье,и бракованный товар на скидках.Продают купальники,белье,примерочной нет.Есть ширма,которую надо весь день выносить в центр зала и ставить.А многие из покупатель,начинают проявлять недовольство из-за этого.
ФОРМА:футболку выдают.Остальное своё.Низ чёрный и обувь тоже,без фирм и рисунков.Свои аксессуары никакие нельзя.
КОЛЛЕКТИВ:
В смену работает 4 человека,или 5 если стажер.
Все долго не выдерживают увольняются,нехватка персонала,ставят график 3/1,не спрашивая согласия,хотя в договоре другое.
Девочки все неплохие,можно общаться.Только,те кто старенькие,видимо понимают.что премия не светит и весь день просто стоят.
Директор магазина,адекватная женщина.Дальше два Администратора.Одна обычная,порядочная женщина.
Другая просто редкостная *xxxxx*.
Весь день,наезжает просто так.То и дело орет.
Разговаривать с сотрудниками нельзя,даже по поводу работы или товара,близко стоять нельзя,там не стой,так не смотри,руки вдоль тела,здоровайся с каждым,если тихо и не услышит,то выскажет.
Вешалка кривовато,здесь тоже что-то не то.Одета не так.
В общем,издевается как может,ненавидят её все.
ЗАРПЛАТА:аванс в конце месяца(30-го),то есть отработав месяц.
Остаток зарплаты 15-го нового месяца.
Но на деле,могут задержать на неделю,стабильности в выплате нет.И даже не предупредят.

Как итог,хочу сказать,никогда в жизни не устраивайтесь к ним,здоровье того не стоит,нагрузки большие,нервы на пределе.А денег платят слишком мало.

Проработала там самое мизерное количество времени, но мне и этого было достаточно, чтобы возненавидеть это место! Если хотите зарабатывать хотя бы на уровне "сойдёт", то готовьтесь вкалывать по 10 часов в день. Почему именно вкалывать, спросите вы? Ответ прост: старые сотрудники, уже прижившиеся и близко знакомые между собой, наглейшим образом позволяют себе бездельничать и за всю смену вспоминают о клиентах и своих обязанностях максимум на 30 минут; все оставшееся время бегают в туалет по два раза в час и мотаются перекурить, причём пропадают так долго, даже складывается ощущение, что они там за раз по две пачки выкуривают, не меньше. Как думаете, кто за них выполняет всю работу? Именно – наивные новички! Мало того, что вкалывать будете за весь коллектив, так эти умники ещё будут время от времени напоминать вам, что нужно говорить покупателям после приветствия, что необходимо рассказывать про скидки и акции, и т.д. А сами они все будут ошиваться у кассы, сложа ручки и целыми днями болтая. Помимо этого, нет нормального помещения для отдыха (это конкретно в том месте, где я работала). Максимум, что предоставляется, – это малюсенькое подсобное помещение, в котором одному-то человеку не поместиться, а предполагается, что там ещё нужно отдыхать! По поводу директора – это отдельная история. Если она задержиться на работе дольше, чем на несколько часов, то это можно считать настоящим чудом, потому она постоянно сматывается настолько быстро, что даже не успеваешь понять, а приходила ли она. Если возникают вопросы, то задавать их тоже особо не кому, разве что старшему кассиру, которая постоянно полусонная и на действительно важные вопросы отвечает: «Завтра директора спрошу». В общем, не советую, один только ленивый и наглейший коллектив все портит. Да и постой на ногах 10 часов, подсовывая каждому клиенту кучу предложений со скидками и акциями, в которым куча нюансов! Думаю, не нужно рассказывать, что 99% клиентов не заинтересованы в услугах консультантов, поэтому, чаще всего, вы будете слышать: «Не надо, спасибо». А вы дальше стоите, словно баран в загоне.

График 2\2 с 10 утра-10 вечера. приходить за пол часа до открытия чтоб убрать зал( уборщицу мы оплачивали из своего кармана ,но выходило не особо дорого,так что лучше заплатить и человек все сделает),и уходили примерно в половине 11 вечера- пока закроешь ,собираешься,еще и люди нахально после закрытия заходили,приходилось мило просить их проваливать!
некоторый товар не соответствует цене ! Бижутерия если его носить не постоянно прослужит долго,а если одеть кольцо и носить его,то конечно оно потеряет свой вид!
были ночные смены за которые платили х2
вечные перевески
смена оформления
та же был АБСОЛЮТНО безобразный ремонт!!!
со стены постоянно на людей летели сумки!
а офису *xxxxx* было на это!! так что нас с девочками приходилось брать молоток и гвозди и ремонтировать магазин!
СЧЕТЧИКИ людей!!!
Средний чек!!
совмещать учебу и работу можно в том случае если есть напарник который сможет выходить за тебя))
Минусов много!
Плюсов мало!
Если вам удастся найти хороший коллектив,то работать можно!,

Все товары это дело вкуса.Но такое ужасное качество для такой высокой цены недопустимо.Большинство колец будет чернеть и не просто чернеть, а делать это с бешеной скоростью...но и не только кольца, а всё что сделано из металла.Украшения не уникальны...можете найти аналог и подешевле...гоооораздо дешевле)Некоторые вещи даже вися на вешалках быстро покрывались катышками...фуууу,ужас.Внимательно рассматривайте товар при покупке...возможно он повреждён или его видоизменили и пытаются вам втюхать брак.Если будет нехватка сотрудников, то пахать как вол будете.Будет меняться график с 2/2 на 2/1 и что-то в этом духе)Премии зависят от выполнения плана...выпоните, то 1000 или 1500 ваши)))Будете за каждым клиентом бегать и просто уговаривать купить что-то или докупить вторую или третью вещь...планы же:D Если коллектив хороший, то вам повезло...но учтите, что ваши продажи может кто-то подворовывать себе в угоду.Складское помещение зачастую просто миниатюрные)За праздничные дни доплачивать сверху не будут...словно это обычный день и за выход в ваши выходные тоже...просто поставят доп. выходной, но сверху получить чего-то не мечтайте.Зарплата маленькая ....оклад + премия...оклад в районе 15 тыс.,но минус налог....+ ваша премия и получайте снова свой оклад. Продвинитесь выше по карьере, если кто-то просто свалит "сверху")

Ужасная компания,директора все наглые работают до 2-х часов дня и едут домой,а ставят себе полную смену. Праздничные дни не оплачивают в двойном размере.Требований очень много,а зарплата не соответствует этим требованиям.Постоянно перевеска зала,заучивание каких то фраз как в первый класс пришла.Работать не советую в этой компании.За пол года моей работы в кампании коллектив поменялся 3 раза полностью.

С ужасом вспоминаю месяц работы в данной компании. Как оказалось,обман на обмане был,начиная со стажировки,которую,по обещанию директора магазина, должны были оплатить. Но помимо неоплаченных стажировочных, получила зарплату, не соответствующую отработанным часам. На обращение к администратору и директору магазина по поводу данной проблемы, получила лишь невнятные объяснения и отговорки,что нет времени в разбирательстве данного вопроса.Каждый рабочий день сталкивалась с отвратительным и хамским отношением,так называемого руководства: директора и администратора. Уборкой магазина должны были заниматься мы,продавцы,причем эти 50- 60 минут, на которые мы приезжали раньше до открытия магазина нам даже не оплачивали. Несколько раз директор значительно укорачивала время обеда.После закрытия магазина отпускали тоже не сразу и,конечно, ни о какой доплате речь не шла.

Что касается работы самого персонала,можно сказать,что и отношение к покупателям оставляет желать лучшего. Возврат принимали также по-хамски,несколько раз даже ругались с покупателями. Что творилось в магазине с товаром-это вообще отдельная тема: на складе было перекати поле. Купальники, белье, туники валялись на грязных полках и на полу маленького склада, а в нем самом было пристанище для тараканов.

В общем, после месяца работы,я просто бежала с этого магазина. и до сих пор не могу понять, почему магазины,руководство,отношение такой успешной английской фирмы, так организовано. Мое представление об этой сети перевернулось с ног на голову. Ни за что ни я,ни мои знакомые,которые знают, что творится в магазинах Accessorize и Monsoon не будут совершать там покупок и тем более не пойдут туда работать.

БАРДАК В ОФИСЕ!!!! Портачат с выплатой зп сотрудникам: по какой-то причине начисляют полставочникам зп как полной ставке, а в следующем месяце просто не платят!!!!!!!!!! (пишут в расчетках : "корректировка зп"). А вы у них спросили, им оно надо? И так зарплата мизерная, сидим год без премий (потому что планы выполнить в регионах нереально, а акции и мотивации, извините, *xxxxx* полная, интересно, офис сам то это понимает?).

Оплата отпускных приходит на пятый, а то и на 12 день отпуска!!!! Уж на работу выходить, а тут пришло! и то после того, как позвонишь и поругаешься.

ВСЕ ЧЕРЕЗ ПЯТУЮ ТОЧКУ!!! Акцию очередную дибильную запустят, а IT отдел с технической стороны сделает дай бог к вечеру (день сидим на товарных чеках), издевательство!

Продавцы сами моют полы и витрины! Хотели бы такую работу, устроились бы уборщицами, им хотя бы за то платят!

БРЕНД И КАЧЕСТВО? я вас умоляю, товар разваливается в руках: из бижутерии выпадают камни, металл чернеет, постоянно приходят бракованные партии сумок, фломастеров, ожерелий).

АХ, хочется обратиться непосредственно к нашему отделу маркетенга: ВАШИ АКЦИИ ПОЛНОЕ *xxxxx*! Накопилось, конечно, много, но все писать смысла нет, все уж ранее написали все, что думали!

Проработала в данной компании несколько месяцев и в конце концов не выдержала. Ужасное отношение высших чинов к региональным отделениям. Безумные планы, при невыполнении которых всех готовы "посадить на кол". И никого не интересует что проходимость Московская и Питерская небольшим регионам и не снилась. Качества товара ужасное, но что хуже - директор, склеивающая брак и выставляющая обратно бракованное на продажу(даже сломанные пополам вещи склеиваются в целях экономии!). Отпуск еле выпросишь - так как в сезон скидок брать нельзя а скидки почти постоянно. Невозможно проявить себя и какую-либо инициативу- всем плевать на твое мнение. Заставляют буквально бросаться на клиентов, не дай бог не поздороваешься хоть с одним - отчитывают. Сидеть нельзя, пол часа в день на обед - это норма, за 11 то часов рабочего дня! За любые недочеты жутко отчитывают весь коллектив. Постоянно вводят дурацкие правила. На должность кассира им проще взять непонятно кого левого чем повысить продавца. Бесконечная нервотрепка с планами, проходимостью, средним чеком - все показатели всегда должны быть идеальны, не важно что лето и все на даче на выходных например. Товар присылают неактуальный, сами магазины напрямую заказывать не могут почему-то то что конкретно им нужно. Подсобка невероятно маленькая. Огромные коробки с товаром таскали сами, по стремянке бегали вверх-вниз делая бесконечные бессмысленные перевески. Даже на канцелярию денег не выделялось, директор покупала за свой счет. Камеры следят за продавцами больше чем за воровством - нельзя переговариваться, нельзя стоять далеко от клиентов. Нужно докапываться до каждого покупателя, ***хать ему мозг скидками и предложениями. Много еще чего, в целом ужасные воспоминания. Пашем как лошади за совсем небольшую зарплату.

Когда я пришла на работу все было хорошо,меня все устраивало,график не скажу что плохой 2/2,но с весны все пошло просто кувырком (после того как мне насчитали зарплату за другого человека и вышло чуть меньше 1000 рублей),потом от нас ушел наш директор и тут то все и завертелось,пришел другой директор на голову видно сразу не адекватный потому что с этим никогда не связывалась. Через месяц нас оставляет и этот директор.Некоторое время мы находимся под присмотром администратора.После выхода моего с отпуска,я узнаю что директор у нас опять новый,а администратор уволился.И вот тут все и завертелось:Она мне сразу предложила сначала стать администратором,(от чего я сама отказалась),а когда в магазине появился новый администратор начала давить на то чтобы меня уволить.Наш директор Щелупанова Мария Ивановна пыталась уволить меня в один день,но фирма этого не пропустила.В итоге я не выдержала и уволилась сама но гораздо неожиданно для всего руководства на Новогодние праздники чего фирма категорически не делает.Что хочется добавить еще, девочки

неведитесь на то что вас могут уволить только если вы не прошли тайного покупателя, прочитайте свой договор раз 100,в законе об этом сказано вас не имеют права уволить из-за тайного покупателя,потому что тайный покупатель он просто повышает рейтинг магазина и все.А Маше я хочу дальше пожелать хорошей работы особенно в этом магазине 7646,и возьми хотя бы в руки несколько правил торгового законодательства,потому что придя на работу директором если ты 4 месяца пролежала на диване,а до этого нигде на такой должности не работала то я вообще очень сильно удивлена как тебя вообще взяли.Я сама лично обучала Машу работе на кассе,с терминалом.Так как ее взяли на работу для нас всех это загадка.Я думаю что когда-нибудь руководство по набору персонала Кравцова Елена может и прочтет все наши отзывы

и придет просто в шокирующие состояние,но зато в следующий раз директоров будет набирать с опытом.Всем кто желает посетить магазин дурят вашего брата еще как, украшения голимый Китай оно под водой мутнеет стоит можно таких украшений штуки 3 купить,денег этого не стоит,детская одежда хорошая и то надо внимательно смотреть.Желаю удачи кто будет устраиваться туда на работу.

начальство самодуры. всегда ищут крайних в своих (общих) проблемах. куча бумажек, бабский коллектив) таких из себя все строят..мрак.

Отвратительное отношение начальства к работникам.

Постоянные непонятки с з/п.

Вечные ночные работы, которые не оплачиваются.

Тайный поупатель, из за которого мы лишаемся части з/п.

Так же, начальство сообщает, что текучка в кадрах, это такой выгодный маркетинговый ход.

Ужасное отношение офиса к сотрудникам магазинов.

Нет возможности реализовать и даже высказать свои идеи.

Большинство товара не соответствует текущему спросу, поэтому он залеживается на складе, поставки огромные для нового товара места практически не остается, проходится выставлять короба прямо в зал.

Работа не из легких, иногда приходилось и короба таскать и оборудование, самостоятельно заниматься ремонтом.

Руководство очень сильно экономит на магазинах, катастрофически не хватает канцелярии, моющих ср-в и.т.п. оборудование старое, на ремонт деньги не выделяют - "ремонтируйте сами". В последнее время даже кулер для персонала отказались оплачивать.

Система мотивации не продумана, продавцы сидят на голом окладе, премия мизерная, ради нее они даже не стараются что то делать.

Не оплачивают ночные смены, переработки.

Низкий уровень ЗП.

Место для отдыха совершенно нет(( кушать и сидеть в тесной бодсобке очень не удобно.

работала не долго, но столько поведала.

директор ЛысенкоМ, сплетница всю ее работу делают администраторы и кассиры. а она тем времени сидела за телефоном, или обсуждала своих сотрудников с охранником.или раскладывала пасьянс.

а утренняя летучка -это что -то с чем -то директор знает только,как оскорбить своих сотрудников и полить грязью, материлась как на рынке.

а коллектив просто ужасный ! лишь бы погрызть друг друга, на весь магазин матом ругаются, орут, дерутся.весь коллектив из Кавказа, они даже толком и по-русски не умеют разговаривать ( задаешь им вопрос и слышишь от них такие ответы "да"это" и тупую улыбку)(конечно же были и хорошие девочки, но конечно же их выжили! прямом смысле)

действовало личные продажи , так вот пробивали в основном на своих любимчиков, директор и администраторы знали и даже на них прибивала. на тех кто помогают грызть своих же коллег это- кассиры: Муса...С и Рахм Г

В первый день поразило тем что нужно сдать 100р. на пропуск, пришлось 9 месяцев работать без него, это не принципиально!

Работать можно, (но не долго, только студентам для опыта) зарплата мизерная (все почетному выплатят до копейки), работы много, но на чистом энтузиазме , (премий не ждите) в магазинах жуткая грязь пыль лежит годами, (руководстве все до фонаря лишь бы их не трогали) были и просьбы оборудование переть на своем горбу в магазин, что в ответ мягкой форме сразу начальство были послано, грузчиков нет закупленное оборудование в офис приходилось поднимать самим, в принципе не тяжело, размять мышцы можно! Ночные работы не оплачиваю по ТК. Текучка в бухгалтерии почти 100% даже не запоминал имен!

Ненормированный график, что для некоторых очень даже выгодно.

До 2010 года было неплохо и достсточно комфортно, но постепенно становилось все хуже с приходом И.М. и Э.И..

Гнездо змей и самдурков. Аналитики-никакой, порядка -никакого(((.В руководстве неполноценные, неграмотные, необьективные,невоспитанные грубиянки, но амбициозные ...... Хамство и грубость -это норма. На первом месте личные симпатии и антипатии,если кого-то не взлюбили,то будут выживать до победного, пока у человека не выдержут нервы(при этом человек для компании сделал больше, чем они все вместе взятые).Они скоро разрушат всю сеть и очень жалко будет Н.Д со всеми ее замечательными начинаниями и первыми годами работы. Неужели она не видит что вокруг происходит?????????? После работы с ними нужно год лечиться в лучших неврологических клиниках мира и на которые хватит нашей з\п на 1 день лечения.

Обидно,что за столько лет развития компании происходит регресс из- за таких......Как можно легко все испортить!

Поработав в других магазинах, по переводу.Ужаснулась.Администраторы подхалимы, также узнала что они воруют причем ПОСТОЯННО.А потом при инвентаризации будут валить все на кассиров и продавцов.Региональному менеджеру в глаза говорят только хорошее, а за спиной льют грязь впрочем не только про нее.вобщем ужасная компания изза сотрудников.Сами сидят целыми днями в каморке, или шляются по магазинами.

ГУМ.....Просто ужас.... директор была Ирина (уже там не работает). Ужасное отношение к продавцам. Кассиры вместе с директором и админом ржут на весь магазин, а стоит продавцам перекинуться фразами, сразу штрафы. НИКОГДА не покупайте там вещи!!!!!!!!! НИКОГДА!!! Там на складе бардак!! многие вещи лежат на полу, по ним ходят.. много рваных. недосдачи огромные.. и воруют кстати кассиры, админы и директор. Продавцов обыскивают просто нереально... проверяют даже обувь и лифчики... осталось только в задницы заглядывать ( может уже и там проверяют)) Сделала для себы вывод : Работать можно, но не в крупных магазинах. (кстати в маленьких магазинах быстрее повышают)

Вот,наконец то я таки нашла правду!Я вообще работала в Киеве,и хочу сказать что как у вас в России,так же и в Киеве. Я сегодня вернулась домой со стажировки с трауром на лице и обидой и исключительно отрицательным мнением о компании и сотрудниках.

Прочла ваши негативные комментарии и мне полегчало.А то я думала что я одна такая которую там никто ни во что не ставил,девочки консультанты вели себя отвратительно,они там как охоники на клиента.Очень не приятные люди!!!Унижение моего достоинства и собственного я, перед каждым выходом на улицу тебя обыскивают как вора!Такие уж у них правила!Люди, никогда, НИКОГДА не пробуйте работать там!!!Абсолютно никаких плюсов,вообще никаких!!!