Работа в NEXT Contact

Я здесь в своей тарелке, поэтому плюс-минус всё нравится.

Есть неадекватные клиенты, в прочем как и везде. Но тут ничего не сделаешь, главное не принимать близко к сердцу.

Минусов пока не заметила, надеюсь, всё и дальше гладко будет проходить

Как всегда и всем - хочется больше зарабатывать

нет

Это работа точно не для тех, кто хочет работать на полной ставке и нормально получать. Точно не для мужчин (особенно у тех, у кого есть семья и дети). Потолок зарплаты - 23-24 тыс. Можно легко, отработав полный месяц в графике 2/2, получить меньше МРОТ. Например, тыс 12, как заплатили мне за третий месяц работы. Компания совершенно не заинтересована в развитии сотрудников, в их росте. Я отработал три месяца. По итогам второго месяца мне сказали, что я один самых лучших сотрудников, в пятерке лучших по продажам (более 1 млн руб) и по качеству. И я получил потолок по зп - 25 тыс. На третий месяц работы продажи у меня были значительно меньше, и мне начали умышленно снижать оценку качества, хотя я стал работать намного лучше, чем в первые месяцы работы. Сначала у меня был один супервайзер (руководитель смены), который хоть как-то общался со мной и поддерживал. Потом появился другой, который даже не познакомился. Короче, главная проблема этой вакансии - низкая зарплата. А также уважения руководства. Если бы не было этих проблем, я бы с удовольствием работал бы дальше.
Лучше рассматривать эту работу, как подработку, не более.

Достаточно монотонная работа. Ну и плюс люди бывают разные, пару раз попадались совсем неадекватные личности.

Очень строго расписан рабочий день. Обед, перекур — в четко обозначенное время, нельзя опаздывать или уходить раньше. Но если это согласовать заранее, то все норм.

Нет таких, если есть что-то, то по мелочи

Пока таковых не обнаружил

В помещениях очень душно. Wilstream.
В помещениях очень душно. Wilstream.
Обманывают клиентов, читайте отзывы. При работе в wilstream (контакт колл-центр) происходят странные вещи - люди рядом с вами начинают говорить то что им несвойственно, что они обычно не говорят, часто даже не своей интонацией как будто ими кто-то управляет. Это провоцирует разногласия, споры, которых раньше не было. Проще говоря вам вредят, хамят. Это связано с этой организацией. Отношение к сотрудникам посредственное, даже к тем кто старается и трудится дополнительно. Во время работы в wilstream мне начали мешать ночью спать (это были странные смс, либо звонки). От других сотрудников тоже слышали подобное. Начали возникать проблемы с общением по электронной почте. Ваши контакты, с кем в обычной жизни вы переписываетесь без проблем, не ответили на письма или вовсе сообщают что не видели их. Вам дистанционно могут пачкать вещи, одежду тем, что на них не должно быть и это абсолютная правда. Зачем это делают совершенно непонятно. Выход - писать о хамстве. ПРЕКРАТИТЕ НАМ ХАМИТЬ! Пробовали говорить об этом с руководством, но никому ничего не интересно, это ваши проблемы, вы всё придумали.. Компания прослушивает сотрудников, это факт, хамит, вредит людям.
Сотрудники которые там уже давно работают говорят что ничего не меняется годами. Большая текучесть кадров. Обманывают клиентов, читайте отзывы. Абсолютно никаких перспектив работы в компании, если хотите потерять своё личное время - вам сюда. Компания удаляет негативные отзывы о себе на яндекс. Все ключевые позиции распределены руководством так что никакого повышения вам не светит никогда. Про социальный пакет и льготы не говорю. В помещениях очень душно. Зарплаты низкие. Работала там около двух лет. Большего извините колхоза не встречала нигде в Москве. Прослушивают сотрудников, лазиют по их домашним компьютерам и личным мобильным телефонам. Когда обращаешься к руководству - всё отрицают. Хамство.

Штрафы есть, много и разные. Лишний раз покурить сбегать нельзя. Перерыв строго в свое время.

Руководство (супервайзеры, руководители группы, отдел кадров) делают что им вздумается считая себя лучше остальных и лозунги о том что все в этой компании равны пустой звук на это можно не вестись вы для них текучая дешевая рабочая *xxxxx*, зарплата начисляется как повезет из за чего её банально невозможно посчитать и предугадать сколько тебе придет (а может и вообще не прийти потому что какому-то супервайзеру захочется тебе поставить тебе прогул за весь месяц не смотря на то что ты работал), уволится от туда тоже целая история поскольку в середине месяца они просто не берут заявление на увольнение аргументируя это тем что у них не закрыт табель а работодатель находиться в другой области так что письмом тоже проблемно, просто не идите сюда или как минимум рассчитывайте что на последний месяц работы здесь вас ожидает море приключений.P.S. если все же вы рискнете сюда устроится имейте ввиду что написав заявление об удаленной работе вас все равно могут заставить работать в офисе в плоть до того что не дадут вам работать дома, для них все эти заявления просто бумажки (как в моем случае заявление об увольнении).

1 Ты работаешь думаешь у тебя всё хорошо. А потом в конце месяца раз и тебе часы уменьшили, а ты честно отпохала эти часы. 2 В связи с семейными обстоятельствами просила поменять ставку. Мне сказали тебе не кто её менять не будет у тебя не увожительная причина. Оказывается увожительная причина, только если у тебя нет детей 3 Я когда понила куда попала, потому что недостатков там было куча захотела уволиться. Так вот они не довали мне написать заявление неподписывали аргументируя, что нужно отработать сначала ставку, а после этого написать заявление об увольнении и ещё отработать 2 недели. Так меня мурыжили целый месяц. И после того, как я пошла жаловаться по провам человека мне наконец-то дали написать увольнительное. Если кто-то читает это прежде чем устроиться туда, я крайне не рекомендую туда идти.

Не ходите сюда работать. Обманывают с зарплатой. Платят намного меньше чем обещали. Да ещё у тех, кто работает удалённо, вычитают 10% от зарплаты якобы за перевод денег на карту. Я такого обмана нигде не видела никогда в жизни. Нет официального трудоустройства. Зарплату переводили от частного лица.

Работа стрессовая. Надо это иметь в виду. Постоянное общение с людьми выматывает.

Полив «смолой» на линии постоянно. Монотонность. Голос садится иногда после рабочей смены. Жесткий контроль всех разговоров с абонентами. До 10% моей зп съедают штрафы.

Работаю 1,4 г. и все бы хорошо,и ЗП подняли,правда из-за этого уменьшили стажевые, ответы на вопросы от РГ практически получить невозможно на интересующие меня вопросы , появились штрафы и не маленькие , но меня обходит пока стороной... очень много негатива, возненавидела людей после трудоустройства в эту компанию(я о негативных клиентах,которых пруд пруди,а весь шлак ты терпишь естественно,проще говоря терпила) Работаю,из-за удобного графика и возможности работать удаленно

Предвзятое отношение супервайзеров, сами не понимают чего требуют. Выплата зарплаты производится очень неприятным и непонятным способом. График более менее свободный, но некоторые супервайзеры с угрозами начинают требовать выйти на линии и им плевать если ты болеешь или на учебе. Во всяком случае так делает один супервайзер на счет других сказать не могу, не знаю. Обеденные часы не оплачиваются при и так маленькой зарплате. Везде все дорожает а зарплата в данном колцентре не меняется никак.

Предвзятое отношение супервайзеров, сами не понимают чего требуют. Выплата зарплаты производится очень неприятным и непонятным способом. График более менее свободный, но некоторые супервайзеры с угрозами начинают требовать выйти на линии и им плевать если ты болеешь или на учебе. Во всяком случае так делает один супервайзер на счет других сказать не могу, не знаю. Обеденные часы не оплачиваются при и так маленькой зарплате. Везде все дорожает а зарплата в данном колцентре не меняется никак.

Монотонность работы

много, очень много

Всем привет! Хочу рассказать о своём опыте работы в колл центре Некст Контакт. Работать я начал еще в апреле, проходил дистанционно собеседование - и сложилось такое впечатление, что рекрутер не знает свою работу и пришлось всё вытягивать клещами. Тут начался день обучение по скайпу, у меня вела обучение Лена из Волжского ,если честно обучение мне реально понравилось, заинтересовало. Лена начала раскручивать все прелести удаленной работы в Нексте типа :"Ребята хорошие и СВ и РГ никто Вас не КИНЕТ и вам помогут" ( ага ага) Прошли дни обучения и начались рабочие будни. Наступил первый рабочий день ,я просидел у компа в надежде что со мной свяжутсяи в итоге никто не связался прошло 2 дня и на третий день вспомнили про меня. В итоге я сел на линию и никто не помог СВ и РГ читали сообщения и игнорировали, то каким-то образом подключались к компу в мой выходной и сливали всю инфу личную с компа, то портачили мои графики, а я даже не знал когда у меня выходные. 1 Июня мне позвонил СВ сказал, что уже можно оформиться "Офицально" главное приехать в офис и привезти все доки,я приехал 1 числа в офис, не успел перейти порог так тут накинулись все СВ и говорили мне какую-то шляпу, инфа была мне не оч интересна. Я зашел в отдел кадров, достал все доки и в итоге меня не оформили из-за одной бумажки Флюрографии, я очень разозлился ,я живу не через дорогу а в 100км могли меня предупредить о полном пакете документов, я просто потратил деньги на дорогу, посмотрел на этих клоунов СВ и уехал злой.Также задерживали ЗП, РГ игнорировал мои смс о ЗП мне было неприятно ,я не выходил на линию неделю мне звонили и говорили,что неообходимо выйти на линию, я посылал их к черту. В итоге,я собрался и СНОВА поехал просидел 3,5 часа чтоб дали ЗП и в итоге ,что я за такое время заметил так СВ И РГ ходили курить через каждые 5 мин, у них айфоны 11 (а они на минуточку стоят приблизительно от 60к) и у меня сложилось впечатление что вот куда девается ЗП. В итоге просрочили день зп аж на7 дней. в июле точно также было только позвонил мне РГ наорал на меня что я плохо работаю , а про ЗП не слова. В итоге дали жалкие деньги и в июле месяце я полнял,что НЕКСТ КОНТАКТ это полная ерунда! Ребят, берегите нервы и не идите туда работать! Там все для своих! А Вы просто рабы.Читая на сайте отзывы, я вижу только один негатив.

Недостатков ,очень много,даже по зарплате ,говорят сперва о том ,что из зарплаты ни чего не будут вычитать ,вернее ни каких налогов ,а оказывается ,налоги все выплачиваем мы сотрудники ,и в очень большом объеме ,даже в государственных предприятиях такого нет ,а тут такое ,одно враньё ,во всем ,не верьте им !! Они на таких как мы зарабатывают для себя деньги ,девченки которые уволились до сих пор не могут получить свои копейки ! Не чего здесь ловить,красиво говорят ,а на деле ложь и обман

Next Contact КИДАЛОВО. окончил курсы подготовки по проекту Леруа Мерлен в г. Энгельсе (получил сертификат). в объявлении на авито написано , что трудоустройство по трудовой книжке. по окончании курса,- никакую трудувую не взяли, предложили работать на основании временного договора. как мне сказали,- я распечатал договор (в котором обнаружил 5 ошибок, например: чужой адрес проживания, чужой корреспондентский счет, несоответствующее время исполнения работ ... и др.) Всё было исправлено и отправлено в г.Рязань на а/я , где моё письмо пролежало 26 дней!!!. Как мне объяснили, в г.Рязани мой договор подпишут и отправят мне обратно по почте. Прошло 2 месяца... никаких писем с договорами от компании Next Contact я не получал!!! При этом , руководители Next Contact в городе Энгельс - каждый день мне звонили - заставляли меня выйти на линию, на что я им отвечал : "как я могу работать , не имея никаких документов на руках,- говорящих о том, что я работаю на вашу фирму????? Как вы мне потом будете начислять зарплату, человеку - который не числится в вашей фирме???." И мне заплатили , без договора, без трудовой, оформиф мою работу по "акту на выполненные работы" - только , ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ после числа зарплаты. Когда я спросил старшего руководителя Next Contact г.Энгельс " на каком основании мне начисляют деньги, она ответила примерно: " наша компания лояльно относится к нашим сотрудникам". Я же не являлся никогда сотрудником этой фирмы, никакого договора я не получал. и ЕЩЁ, после всего этого ... мне предложили заключить ЕЩЁ один договор с компанией Next Contact на постоянной основе.... На что я ответил : " я еще первого договора от вашей фирмы не видел, а вы мне уже второй договор предлагаете!!!"