Работа в РОСБАНК

Последние пару лет это какой то кошмар, продажи основаны на впаривании и завизуализированном обмане с одобрения руководства конечно. Убирают квалифицированные кадры, видимо, чтобы стадом было легче управлять (руководителю с ее слов поставлена задача - обновить коллектив) Приняли руководителем неквалифицированного, глупого человека, далекого от продаж и управления коллективом. При этом руководитель пытается столкнуть лбами сотрудников и создать разлад в коллективе. Конечно падает качество обслуживания клиентов.

Работала в отделе по работе с задолженностью. Сплошное кумовство и непрофессионализм. Работают с нарушениями закона, начинают шевелиться только когда прилетит жалоба из ЦБ. Система обзвона вечно не работает, клиентам поступают повторные звонки, которых быть, по закону, не должно, при этом корректно закончить разговор нельзя так как прослушка об этом не знает и оценивают диалог "с нуля", поэтому приходится все делать как будто сначала, игнорируя слова о том, что ему уже звонили и вообще это противозаконно. Заместитель начальника отдела Елена Дорофеева - совершенно некомпетентна, что не удивительно, так как она даже не имеет профильного образования, заканчивала Институт культуры по специальности общественная деятельность, о чем неоднократно сообщалось в рассылке банка о "Наша команда", хотя даже в должностной инструкции рядового специалиста требуется высшее экономическое или юридическое образование. Совершенно не знает специфику работы с должниками и обладает нулевыми руководящими компетенциями: даже не может ответить, как рассчитываются отпуска. Не способна оценить обоснованные аргументы, чтобы получить свое, приходится звонить в бухгалтерию и трудовую инспекцию. Супервизоров (руководителей групп) назначает себе под стать, не лучших по выполнению показателей (и это я не себя имею ввиду, есть люди которые работали лучше и дольше меня), а своих приятелей по корпоративам. Причем так не только в нашем отделе начальник ИТ отдела - юрист по образованию, наверное, именно по этому система не работает. В общем, не ведитесь на громкие рассказы о французских корнях этого банка, он давно уже превратился в обычную российскую шарагу, где пристраивают своих родственников на все хлебные должности.

Проработала в компании год . За общий стаж работы , более 10 лет в банковской сфере хуже руководства не встречала . Под руководством я имею ввиду высшее руководства в лице директора Константина . То что происходит внутри Самары это жесть ! Не ценят сотрудников , руководствуются только симпатией или антипатией . Очень сложно работать постоянно в напряге , где тебя не ценят . Руководитель офиса , адекватная . Текучка в офисе только потому что отношения к сотрудникам как к рабам!

Абсолютно все! Коллектив- закомплексованные сплетницы, у которых кроме работы нет своей жизни! Никакой помощи как на начальном этапе работы, так и в любой момент от них нет, постоянно выжидают момента как бы заложить сотрудника перед начальством, особенно если сотрудник молодой. Начальство ещё хуже. Глупые самодуры, которых вообще не интересует рабочий процесс, сотрудники, работа. Свои обязанности спихивают на других, никогда ничего не знают, помощи в каких то организационных моментах от них не дождёшься. Зато требования нереальные. Делят на любимчиков и не очень. Работая в Росбанке слышала как менеджер отдела грозилась уволить девушку потому что к ней была ЛИЧНАЯ НЕПРИЯЗНЬ. Как и говорилось ниже, нереальный объём работы из за сокращения сотрудников, обеды по 15 минут, задержки после окончания рабочего дня, отсутствие премий из за таких недоменеджеров. Цените своё время, не устраивайтесь работать в этот дурдом.

Росбанк превратился в РАБбанк

Оо, их много! Работаю в банке с 2013 года, первые пару лет были отличные, повешения, отличный коллектив и хорошая работа, пришёл в 9-ушел в 18!но последние пару лет это какой то кошмар, массовое сокращение сотрудников, причём во всех сферах и отделах!! Нагло увольняют и сокращают людей, которые отдали банку по 10-20лет, убирают самых квалифицированных кадров, видимо, чтобы стадом было легче управлять!! Поляков и его команда ничего не сделали хорошего для банка, люди работают по 12 часов с перерывом на обед 15 минут (если повезёт)! Пригнали новую команду из Райффа для "оптимизации" процессов, 20 чел сократили (только в одном отделе!!!), зато подняли все себе зп!! Такое чувство, что Занимаются только выкачиванием денег и продажей банка! Банк не рекомендую

С 2011 по 2014 год было круто и интересно работать, много талантливых коллег было рядом в этот период.
В 2014 году решил было уволиться, т.к стало невозможно больше видеть всеобщее отупление руководства, распространение спллетничества среди руководителей как среднего так и высшего уровня ( HR). А всё, на мой взгляд, от безделья и мелочности задач, которые высасывали руководители из пальца, только чтобы сохранить свои должности или пропиарить своё эго, не останавливаясь при этом сокращать рядовых сотрудников гигантскими темпами на протяжении нескольких лет. Так вот, хотел уволиться, а мне вдруг оклад подняли в течение 2013-2014 года со 180 тыс до 235 тыс.руб. Да еще раз-два в квартал милые командировки бизнес классом на Камчатку или во Владик, например, не напряжные. Это меня удержало, конечно, с учетом того, что кризис в экономике нарастал.
В 2015 совсем стало невыносимо, и в добавок появились расхождения с мнениями моих руководителей. Послал их, а они давай увольнять меня пытаться. При этом очень оригинально пытались выжить, отстранили от всех задач, ограничили до минимума полномочия. В результате, с 2015 по 2018 гг платили мне по 3 000 000 в год за то, что ничего не давали делать, а потом, наконец сократили. В итоге с учетом выплат при сокращении "заработал" больше 10 млн.руб за три года. То есть, занимался своими делами по сути, погружаясь дистанционно в семейный бизнес прямо из смартфона ( работать то не давали гениальные руководители во главе с Директором по персоналу Марией Мосиной). Да, вообще, разве можно ожидать в Росбанке нормальной трудовой деятельности, если в HR сидят тётки со времен царя гороха, для которых обычные сотрудники как в отделе кадров, так и вообще в банке это убогие людишки-работники. Для них работник от слова раб. И если бы только эти работники знали астрономию окладов руководства Росбанка, наверное окончательно перестали бы верить в красноречивые сказки, которыми их постоянно пытаются кормить алчные руководители.
В сухом остатке, если вы рядовой сотрудник, будете ощущать, что вы челядь неблагородная. А если руководитель, то готовьтесь к интригам и грызне, сплетням и лизоблюдству.
Удачи всем!

Здесь подход к работнику предельно прост: работник от слова РАБ...а рабу платить не надо...ну или копейки

Ужасное место,совершенно мертвый офис , никто ничего не знает , управляющей было все-равно на новых сотрудников , а руководитель группы , просидев 3 года в банке , даже не знал , как оформить платежное поручение корректно , меня , как нового сотрудника никто не обучал , только смеялись и цыкали при клиентах , когда я задавала вопрос , касаемо работы .
Всю энергию руководитель группы , управляющая и кредитный менеджер направляли на то ,чтобы травить коллектив , создали свою коалицию , руководитель группы пытался воровать у меня зп , перекидывал мои страховки на кредитного менеджера , хорошо я всегда была на чеку , и проверяла его !
Неоднократно я обращалась к высшему руководству , которое знало, какой глупый и некомпетентный руководитель группы в нашем офисе , пару раз вызвали его на ковёр ,после чего он притих , но работать все равно не начал , так и сидел в телефоне в игрушки играл . После почти полутора лет работы в этом ужасном коллективе , я приняла решение уволиться , на тот момент у нас появился новый управляющий и работать стало гораздо проще , он сразу понял кто есть наш руководитель группы и начал его жестко строить и высмеивать его не профессионализм. Но я все равно уже приняла решение увольняться , перед увольнением позвонила в отдел кадров ,узнала каким образом мне выплатят остатки зп, потому что в нашем офисе руководитель как всегда ничего не знал . В итоге мне сказали что зп придёт сразу , а процент KPI будут приходить ещё два месяца после увольнения , так как шаг по KPI всегда был 2 месяца . Первый месяц после увольнения мне пришли мои проценты , а за второй месяц не пришли , я написала своему управляющему , он сказал напишет в отдел , прошёл месяц ответа нет от него . Если мне не придут мои деньги , я буду писать в инспекцию!

Речь о контакт центре г. Самара . Никогда , никогда не ходите работать туда в отдел продаж ! Прогнивший начиная с рыбьей головы коллектив ! Касаемо работы , вы будете сидеть на кресле в течении 12 часов . Перерывы минимальные , строго отслеживаются . Если переходил перерывы , вычитают из следующих . Постоянные угрозы увольнением , вечно не работающая техника ( просто хохма , в контакт центре в котором вся работа строится на компьютере эти же компьютеры работают хуже чем виндоус 90х годов )! За то что долго сидишь в завершении по башке , доп.активность - по башке . И никого не волнует , что ты доделываешь работу которую не успел из за чертовски висящего компа ! Но самое веселое началось когда госпажа С-ко придумала систему отработки месяца по производственному Календарю ) Господа , вас заставят проходить недоплачиваемые переработки доказывая что это закон и дураки вы , а не они ! Полная ложь на собеседовании о системе премирования , растущий с геометрической прогрессией план даже не месячно, а еженедельно ! Из сотрудников пытаются сделать роботов . РГ возомнили себя не понятно кем и постоянно пытаются тебя унизить с высоты своего понятного только им "крутого" положения . По карьерной лестнице вы продвинитесь только если вы друг директора или хорошо лижите пятую точку . Лояльное отношение только к старинкам и жополизам . Хорошо подумайте , прежде чем идти в эту контору .

Хамство и некомпетентность руководства, отношение к работникам по договору ГПХ "как к рабам", нищенская оплата труда.

Добрый день! Хочу рассказать о своём опыте работы в Росбанке.
В ноябре 2017 г. по семейным обстоятельствам мне пришлось переехать из своего родного города в город Заполярный. В конце ноября на сайте hh.ru я увидела вакансию «Специалист по работе с архивными документами».Отправила резюме,но потом через несколько дней решила сама сходить в банк и поговорить лично на счёт этой вакансии. Когда пришла в банк меня встретила приветливая девушка по имени Марина, руководитель отдела продаж. Я ей объяснила ,что увидела вакансию, она позвонила по телефону и ещё раз уточнила про неё, по телефону подтвердили, что такая вакансия есть. Марина рассказала мне примерно про мои обязанности, но сказала, что эта вакансия временная на 1 месяц, но если я себя хорошо проявлю, то есть шанс получить постоянную работу. Я согласилась, т. к. вариантов у меня других пока не было. Через неделю мне позвонили из отдела кадров девушка по имени Татьяна. Она мне рассказала про вакансию и сказала,что на почту пришлёт анкету и согласие на обработку персональных данных. Все пришло, я заполнила и отправила обратно. На следующий день мне позвонили из службы безопасности и уточнили некоторые вопросы. Потом прошло некоторое время, мне никто не звонил. Я решила позвонить сама на телефон, с которого мне звонили, но не получилось, т.к. там общий номер телефона и чтобы дозвониться до сотрудника нужно знать его код. Я написала на почту Татьяне, она мне сразу перезвонила и сказала, что все в силе, просто подготавливаются документы и решают дату введения вакансии. В середине декабря мне позвонили и задали ещё несколько вопросов, я поняла, что на днях уже выйду на работу, но потом мне позвонила Татьяна и сказала, что выйду я, скорее всего, после новогодних праздников и договор уже не на месяц, а на 2,5 месяца.
В январе после праздников мне позвонили, сказали, что вот-вот и я выйду, потом опять никто не звонил. Позвонила уже другая девушка попросила прислать ей реквизиты моей карточки для перечисления з/п, она составляла трудовой договор. Приближался конец января никто не звонил, как только я собралась сама связаться с ними и отказаться, мне позвонила Марина из офиса в Заполярном и сказала, что мне надо подойти и подписать договор и что с 1 февраля я выхожу на работу. 30 января я сходила подписать договор. 1 февраля вышла на работу. 1-е, что мне не понравилось, трудовой договор мне не отдали, хотя должны были отдать в 1-ый рабочий день. Я приступила к работе. Суть работы заключалась в формировании досье клиентов и отправки их в архив.
Доступ к компьютеру мне сделали только в конце февраля, как и подписанный трудовой договор. Это 2-е, что мне не понравилось. Но самое главное, самый негативный осадок остался у меня после того,как настало 28 февраля и я спросила про свою з/п. Выяснилось, что чтобы получить деньги я должна предоставить акт с досье, которые я нашла за месяц. До этого никто ничего про это не говорил. Мы судорожно стали делать этот акт. 1 марта в середине дня мы отправили акт. По договору в течение 10 рабочих дней они должны выплатить деньги. Я стала ждать. Ещё выяснилось, что трудовой договор был составлен не корректно, это они поняли, когда я засуетилась по поводу своей з/п. Прошли мартовские праздники, они переделали трудовой договор, спросив про деньги мне сказали, что 2-3 дня и я их получу. 3 дня прошло ничего не было. Настал 10-ый рабочий день, денег не было. С утра я пошла к управляющей и попросила ее позвонить узнать опять про деньги. До этого я подписала ещё один акт, где была прописана моя з/п, управляющая его отсканировали и отправила, но для выплаты мне денег им нужен бумажный вариант, оригинал. В тот день, когда я подписала этот акт, почта уже была. И оказалось, что на неделе она уже не приедет, т.к. была авария и машин свободных у них нет. Все как надо)) В итоге акт отправят только на следующей неделе, во вторник, и пока он придёт куда надо пройдёт много дней, просто кошмар какой-то! В итоге зам. директора, которому звонила управляющая, сказал, что в худшем случае деньги за ФЕВРАЛЬ я получу в начале АПРЕЛЯ!Представляете?! И то я уже не уверена, т.е. по сканкопии они не могут заплатить мне деньги, они ждут бумажный вариант! 21-ый век! Я в шоке просто! На работу я больше не вышла, они нарушили действия своего трудового договора. 10 рабочих дней прошло, а денег нет. Не думала, что в банке может быть такой бардак! 1-ый раз с таким сталкиваюсь,надеюсь, что последний! Если мне не выплатят эти деньги, то я буду принимать меры.
Все очень плохо организованно с самого начала. Жалею, что вообще наткнулась на эту вакансию! Сплошные нервы!

Соглашусь с предыдущим оратором- рабовладельческий строй! При собеседовании обещали нормированный раб.день. По-факту, все перерабатывают. Бедных операционистов вообще за людей не считают. Могут назначить совещание-обучение на 8-00 утра, потом пашут до 20-00 вечера , обед 15-20 мин, за это время позвонят пять раз и сообщат что ждет клиент. Потом выходят в выходные. Вешают на них бешеные планы, а потом "отрабатывают" мозг по-полной! И это "счастье" за 18 тыщ руб в месяц. (правда еще обещают премии за выполнение плана , но потолок 9-11 тыщ, получают , конечно же , не ежемесячно) . Мне интересно те, кто им з/п устанавливают смоглибы на такую прожить месяц? На открытие счета уходит по пол-дня. Клиенты в шоке! При открытии счета клиентщики и операционисты должны проверить клиента на 12-ти сайтах. Оцените размер катастрофа! И вообще у ГО больная голова- ставят задачи невыполнимые изначально, вынуждают называть сроки, а потом сами за эти сроки "воспитывают". Хотя, везде так , наверное.... Клиент не предоставляет документы - ты виноват, клиент не отвечает на вопросы -ты виноват, позвонил, напомнил клиенту 200 раз- ты виноват, надо было 500 раз позвонить. Позвонил клиенту 500 раз, напомнил, а он тебя послал вместе с твоим Банком - ты виноват, не надо было дергать клиента! В общем , я проработала два месяца - уволилась.
Да, а еще куча французских программ , которые вечно виснут, и работе в которых никто не учит! Да и вообще со скородействием програмных комплексов и старыми "тупыми" компьютерами надо что-то делать!!! В общем, подумайте прежде чем принимать решение! Хотя...везде хорошо ...
Да, и не забывайте всегда гасить за собой свет)))

Соглашусь с ранее оставленным отзывом о работе в данном банке."Руководство не в курсе,что рабовладельческий строй отменили"!
Так как в офисе очень холодно (дует по полу,из всех щелей) я заболела,всю неделю я боролась самостоятельно с болезнью,но безрезультатно.Пошла в пн в больницу,где мне выписали больничный и надлежащее лечение.Так мне поступает звонок от руководства,что они меня якобы не отпускают на больничный!Что сиди работай и лечись.А не офигели ли вы!?Сами сидите в тепле,а мы мерзнем на фронте.
ПЛюс постоянные задержки на работе.То до 9,10 или 11 вечера.И выходы в выходные дни!Увольняюсь.

Руководство некоторых филиалов не в курсе, что рабовладельческий строй отменили. Проработала в банке испытательный срок, мне этого хватило, что бы понять, это самое ужасное место работы, с которым мне приходилось сталкиваться, после чего уволилась. Постоянные унижения сотрудников, постановка невыполнимых задач (к примеру, сделать отчет за месяц до конца рабочего дня - задача поставлена в 17:38). На моих глазах директор филиала отказалась отпусках сотрудницу с работы, которая была на 8 месяце беременности, несмотря на то, что у нее начались сильные боли в области живота. Задержки на работе постоянные, так как руководство любит ставить задачи за несколько минут до конца рабочего дня, а потом смотреть, как сотрудник бегает за их машиной, что бы вручить отчет, который был так "необходим" директору еще пять минут назад. Как поняла, девиз этих директоров "Унижай и властвуй".

Вчера около 13 часов перевёл с пенсионной карты на карту Росбанка деньги. Сейчас уже 7 часов следующего дня, а на счёте нет ничего. С пенсионной карты списали сразу

Если Вам не жалко своего времени то можно устроиться туда работать .
Проходила собеседование на вакансию делопроизводителя . Руководитель мне все красиво рассказал ,но сказала что мои данные будет проверять служба безопасности и на это потребуется время ( 3-5 дней) после этого мне позвонят.
Оказалось это действительно так ..позвонили сказали ,что кандидатура одобрена и срочно привезите реквизиты своей карты для получения ЗП. Я сорвалась с другой работы и поехала, но была ООООчень удивлена когда мне сказали ,что нужно еще 3-4 дня подождать что они отправят реквизиты в ГО и сразу же позвонят и скажут когда выходить на работу ...нуу ок подумала я ,но показалось это странным. Далее 3 дня томительного ожидания ..звонок в офис ..ответы и обещания что ГО молчит пока..понимаете все в отпуска уходят и т.д. ..лааадно подождала еще 2 дня и мои нервы не выдержали )) позвонила опять ..спросила ..что ,как ,когда ..не могу же я просто так сидеть неделями ..и это при том ,что мне уже сказали,что Моя кандидатура одобрена.
Что в итоге ... ГО не могут ничего подписать т.к. все в отпусках, выход на работу непонятно когда и никто ничего не знает )) Довольно неприятное впечатление осталось от данной компании.
весело и непринужденно потеряла 1,5 недели своего времени на непонятно что!

Для меня их не было.

Проработал больше лет 6ти в ИТ на ДВФ.

К сожалению, банк оставил после себя только отрицательные впечатления. Причиной тому ужасное руководство.

Отдельного упоминания заслуживает начальник управления Акулов и его зам Поляков. Сотрудник полностью лишенный какого-либо понимая процессов управления и ИТ, в течении последних пары лет на пару со своими заместителями (поляков и ко) занимался ликвидацией ит, как таковой. Ситуация особенно усугубилась, когда акулов подал на перевод в Москву. После этого у дирекции появилось другая тенденция - максимально сократить численность сотрудников ИТ на ДВФ. Росбанк потерял очень очень много действительно квалифицированных и опытных кадров, которые работали еще до прихода всех этих жополизов.

В общем, если вы сотрудник ИТ, настоятельно не рекомендую идти в эту дыру (особенно это касается парней из Самары =)).

РУКОВОДСТВО. Полностью. Практически нет нормальных руководителей. Все руководство ИТ Банка, начиная с курирующего Зам. Пред-а, Директора ИТ, Директоров Департаментов могу охарактеризовать как людей, которым абсолютна безразлична судьба Банка, ИТ и человеческие ресурсы. Особенно необходимо выделить Офис ИТ. Директор Департамента- властная самолюбивая женщина, которая буквально терроризирует весь персонал. Из-за нее ушло и продолжает уходить огромное число людей, но на это закрывают глаза и Председатель Правления, и ее Руководство.

Очень много людей уходит из ИТ не потому, что мало платят( хотя это тоже), а просто потому, что к людям там относятся как к скоту, рабам, недолюдям....и т.д. Отношение руководства к сотрудникам- ты ушел, придет другой на твое место. Для них не существует ценных сотрудников, они ни на секунду не уважают своих подчиненных. Нервотрепка круглосуточная. Ты словно продаешься в рабство. Из-за капризов и абсолютно ненужных и без результативных задач от руководства работать приходится практически по 12 часов в день, а то и больше. При этом ни благодарности, ни мало-мальски хорошего отношения, ни достойной оплаты.

При этом руководство пытается столкнуть лбами сотрудников и создать разлад в коллективе. Если было бы можно - первым делом было бы уволено ИТ руководство всем составом. Всех этих моральных уродов нельзя допускать к работе с людьми.

гадкое отношение руководства к подчиненным

не дружный коллектив, отрицательное отношение замов

Предложили мне работу в банке в Службе занятости. В направлении была указана зарплата 16900, при собеседовании сказали, что в их филиале платят 12780 руб, т.к. клиентов меньше и напряженность почти нет. Прошла стажировку в течении недели, перевели в рабочий офис. И тут началось: моя начальница, которая устроилась до меня на 3 недели раньше сама-то толком ничего не знала и объяснить не могла. Другая же, старший кассир, проработавший 7 лет на этой должности не собиралась отвечать на мои рабочии вопросы, сидела в своем кабинете и нисколько не участвовала в работе филиале. Грузили банкомат сами с новичком старшим-кассиром, расписывались за бумажки с огромным количеством нулей, не понимая, что это за документы, работали с инкассаторами тут же в зале, где не было охраны. В общем домой уходила после 21 ч!!! Ужасно обставлен рабочий процесс, никому и дела нет до несчастных кассиров-новичков, пофигизм полнейший начальства. А так же бесконечные очереди вечно ворчащих клиентов и обзывающихся всякими оскорбительными словами!! Отвратительная организация!!

Надбавки хотят обойти стороной, хотя справки соответствующие предоставлены. С оплатой пытаются обмануть...ушла в отпуск с последующим...за последний месяц вообще ничего не заплатили. хотя я отработала полноценно. Сказали такая методика расчета у них.