Работа в ВТБ страхование

Недостатков много!Учишь скрипты,после чего сдашь 5 тестов по разным темам. Каждый день, тебя спрашивает сотрудник на знания материала.
Садишься на линию, опять же звонки от сотрудника и вопросы по скриптам. Самое интересное начинается, когда ты выходишь на лини самостоятельно! Рядом с якобы "наставником", рядом сидит с наушниками и суфлирует.Только мешает работе!Наставники-это сотрудники компании, которые работают давно и знают весь материал, но у меня сложилось мнение,что это не так!Скрипты плохо знают, сроки путают по ответам на заявки ЗЛ. Просто подруги, которые ходят курить с супервайзерами. Вне тех. перерыва. Тех.перерыв 15 минут и их 2 у всех сотрудников, но есть подруги-наставники супервайзеров и у них тех.перерывов больше на 2-3 точно. Анастасия А. и Валерия Н.(супервайзеры отдела ФКЦ.) ЗЛ звонят и вопросы не всегда соответствуют скриптам.Но надо по скриптам!И если ты отходишь от скрипта, жди снятие баллов,а это премия! Делают смс-рассылку и вот тут начинается ужас... Рассылки с тупым сообщением сверить данные!Звонят ЗЛ и ты должна их по скрипту заставить придти в офис компании и сверить данные. Люди нервничаю, у меня не чего не изменилось и я не могу придти т.к. работаю, но нет все равно придите! Офисы все работают в основном до 18 часов, а до 20 часов это только в центре.Весь нигатив выслушиваете ВЫ!Между звонками, нет свободной минуты, постоянно звонки... Руководитель данного отдела не так давно пришла работать в компанию 5 мес. не более.Да и толку от ее мнения и решения нет.Все решают супервайзеры.Кто-то ходит курить и сидит в роле наставника в личном телефоне играя и после говоря,что ты не так все делаешь. Набирая других и так же поступая с ними. Рабочие дни идут и ладно.Спорить и доказывать свою точку зрения не советую.Так как они всегда правы!

В этой организации необходимо выучить около 200 скриптов наизусть за неделю, в противном случае могут уволить по статье как не прошедших испытательный срок. К сожалению на собеседовании об этом не говорят(

Долгий и нудный инструктаж по технике безопасности.

Нет никакой защищённости от руководства , само руководство не понятно что хотят , трудовой кодекс читали едва ли , обещенная премия по настроению и тд.. В общем бесконечный негатив ,самое смешное в лицо никто ничего не говорит, только через свою " шайку " , от компании одно название .

Невозможно заработать бонусы или премию.
Проезд к клиентам и дресс-код не оплачивается.
Нет четких требований к работе-т.о вы всегда что-то не доделали или сделали не так. На один и тот же вопрос должностных обязанностей-к разным сотрудникам разный подход.
Уйдя в отпуск вы можете выйти на другое рабочее место. И если потом вернут на прежнее место-свою пролонгацию вы уже не увидите.
По документам можете работать в одном отделе-по факту, в другом. Задолбваают московские проверки (осваивают бюджет командировками).
Мнение будут спрашивать, например, по увеличению продаж,но по факту оно никого не интересует.
Много начальников-мало работников. Огромная текучка.
Недружественная Атмосфера в коллективе-видимо, следствие текучки

Я за ремонт платил свои деньги. То что выплатила втб мне не хватило. Я пытался с ними решить вопрос, показывал счета за ремонт, но они упорно не хотят платить.Я уже больше года их проклинаю. И буду проклинать дальше. Плохая примета не возвращать мои деньги. У них они есть, но они не их, а наши. И зарплаты у них заоблачные, а людей грабят mir–novosti.com⁄2013⁄11⁄26⁄samye–vysokie–rossiyskie–zarplaty

Приехав на собеседование, меня удивило то, что помимо меня пришло еще десяток кандидатов на это же время. Нас собрали в аудитории и быстренько рассказали про то, какая классная компания ВТБ страхование. На протяжении "собеседования" потом раздали анкеты для заполнения. нам немного рассказали про "сложности" работы, все время говоря открыто, кому не нравится - на выход. Потом раздали анкеты для заполнения их надо было занести в соседний кабинет и сказать согласны ли пройти обучение с ближайшего понедельника. На вопрос сколько это займет время, ответили - 10 дней. Только спустя 2 дня "обучения", на протяжении которых вас испытывают морально (на пример: пере всеми надо сказать зачем вы сюда пришли: за деньгами, карьерой, стабильностью, ни чего сложного, просто Вам девушка Татьяна Орехова будет задавать вопросы, с давлением и пренебрежением, вообще открыто всегда говорилось, что вы все тут *xxxxx*), в конце Вам скажут, что настоящее обучение с практикой и информацией займет 2, 5 недели. Еще два дня Вам будут включать видео, гд рассказывается о всех продуктах, дома поучите и 5 дней практике будете "активировать" сертификаты - это бумажка, дающая 10% скидки клиенту, дать ее просто так ему нельзя, нужны ФИО и тел, которые внесутся в базу, необходимо выпытать у клиента что он страхует на данный момент и убедить, что ему еще что-то нужно застраховать. Таким образом Вы пополните базу клиентов на данной точке, на которой конечно Вы не будете работать в дальнейшем. далее будет экзамен, который принимают кураторы, это люди набирающие себе рабочих пони, Вам дадут 30 мин в центральном офисе на тургеневской, повсюду будут подставные клиенты и обычные, рядом будут сидеть кураторы и слушать как Вы ведете беседу. Из 40 чел группы обычно остается 10-15 чел, люди сами отстегиваются, кому то "намекают": ты не подходишь - морально слаб. на экзамене отбирают 3-4 чел, все остальные свободны. Причем не партесь по поводу теории, ее здавать не обязательно, главное сдать практический экзамен. если это случилось - вам заплатят. Оценивайте сами - тратить Вам свое время или нет.