Негативные моменты
Ужасный магазин! Неоднократно, наблюдала одну и ту же картину: директор магазина позволяет себе кричать на сотрудников прямо при посетителях. Причём делает это настолько регулярно, что уже становится неловко за бедных работников.
Особенно жаль новеньких сотрудников. Вместо того чтобы помочь им освоиться, объяснить обязанности и нормально обучить, директор предпочитает повышать голос, унижать и обсуждать их за спиной, в том числе их внешность, причёски и то, как кто выглядит. Считаю такое поведение совершенно недопустимым для человека, занимающего руководящую должность.
Неудивительно, что персонал постоянно меняется. Судя по тому, что я неоднократно наблюдаю, проблема явно не в сотрудниках, а в отношении руководства к своему коллективу.
Отдельный вопрос — состояние самого магазина: встречается просроченная продукция, на многих товарах отсутствуют ценники, в торговом зале царит беспорядок.
Очень неприятно наблюдать, как директор вместо создания нормальной рабочей атмосферы и организации работы коллектива устраивает публичные разборки с подчинёнными. Руководитель должен быть примером профессионализма, уважения и адекватного общения, а не источником постоянного стресса для сотрудников.
Как покупатель, после неоднократных подобных ситуаций могу сказать, что посещать этот магазин совершенно не хочется. Руководству сети стоило бы обратить внимание на происходящее в данном филиале и на то, кто именно управляет коллективом.
