03.07.2020
Положительные стороны работодателя
Белая зарплата, график нормирован.
Негативные моменты
Нет роста, максимум вип оператор и все. Правит семейные кланы, Руководитель отдела и его жена оба в должности, заместитель их общий друг, ну а жена заместителя куратор на горячей линии. Все друг друга кроют, поэтому неугодным роста не будет.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
24.07.2019
Положительные стороны работодателя
Никаких
Негативные моменты
Работа в этой компании один большой недостаток.
В описании вакансии - зп указана одна, по факту - это оклад + некая эфемерная сумма премии, которую всячески будут урезать, навешивая все косяки по любому поводу. Причем у сотрудника контроля качества раздвоение личности. Она сначала скажет одно, через месяц окажется другое - результат "жалоба", за которую отрежут зп.
Ведущие специалисты колл-центра клали большой болт на все, что происходит в коллективе.
Весь коллектив - сборище бывших любовников или семейных подрядов. Все другу другу дуют в одно место и прикрывают друг друга. Новому сотруднику влиться крайне сложно. Руководитель колл-центра и его жена - две шишки ведущего звена. Жаловаться на них - бесполезно, зато они тебя буду драть и в хвост, и в гриву. Сотрудник контроля качества будет орать на тебя на все колл-центр, так что звонящие клиенты будут бросать трубки, услышав этот ор. Попытаешься пожаловаться на такое обращение с собой - сам виноват.
Если попал в немилость - получишь на свое рабочее место все возможные сервисы и услуги. Будешь пахать как лошадь, пока остальные смотрят кино.
Отойти в туалет - только с разрешения.
Пойти на обед - только с разрешения.
Отпуск зимой - табу.
Суточная смена спина стульях по 3 часа в позе трупа.
Летом "властелины" колл-центра включают кондиционеры на всю катушку, делают это прямо над сидящими сотрудниками - итог, все на больничных - работать некому. Попросишь выключить - смотри выше.
Система заведения заявок была разработана еще прадедами - глючит, висит, не работает.
Мониторы на рабочих столах - вырви глаз.
Кресла неудобные - постоянно будет болеть спина.
В любой момент вам на голову может упасть потолок. Да, да - было такое в мою смену. Слава богам сотрудник был на перерыве и ему не прилетело.
В общем, если кто-то наткнется на этот отзыв - валите оттуда сразу или даже не пытайтесь туда устроиться. Я работал в КЦ на технической поддержки - эвакуция, реанимация. Но такая ситуация во всех отделах, во всей компании.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
01.05.2018
Положительные стороны работодателя
нет
Негативные моменты
Проработал около полутора года в компании, менеджеров по продажи клубных карт. Работал не плохо, но бонусов ни каких, Администратор отдела по маркетингу Анна Никита тупая как пробка. слушать идеи не хотела, развивать продажи вообще не ее, сидит на Большой попе ровно и не нужны ей эти обьемы продаж. Присваивает себе бонусные карты, деньги компании и говорит, что в этом месяце не было конкурса, хотя бонус в каждом месяце есть. Есть и та кто ей "Стучит" за это стукачу бывает карта перепадает ,кость кинутая в угол". карьерного роста никакого из-за руководителя, место свое боится потерять как зубов, из-за кредитов которые набрала. АННА НИКИТА позорит компанию и тянет ее ко дну. никому не советую с ней работать, лицемер еще тот, и ножа в спину можно ждать после улыбки. фу как вспомню, противно. Если уж пришли , то не забудьте крысыловку, а в остальном все хорошо)))) пыталься вспомнить что то хорошее, только то что люди деляять на 2 типа, хорошие и те кто в РАТе работают. всем спасибо. все свободны.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
21.09.2017
Положительные стороны работодателя
Понимающее начальство в личных вопросах сотрудника.
Негативные моменты
Компенсация своих расходов за счёт зп сотрудников. При увольнение мне должны были по мимо окладной части выплатить честно заработанную премию в размере больше 20 т руб, но вместо этого мой бывший руководитель по телефону ответил кратко и емко - оклад получил? -да- а премию не получишь! Обьсняя тем что так решило руководство. Махинации с подарочными картами и присваивание их себе(руководителю) и подручным "по братски" тем кто молчит, зная что патрон выручит. А те кто работает лучше остальных и не согласен с позицией урезания зп - на финансовую "обочину". Карьерного роста нет по определению, люди работают в одной должности по 3-5 лет. Вообще ребята 30 раз подумайте прежде чем туда устраиваться, хоть зп и белая, а кидат по чёрному.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
18.08.2017
Положительные стороны работодателя
Отсутствуют!
Негативные моменты
Оклад 12000 остальное сколько заработаете это в Ростове-на-Дону у Мальцева Германа Михайловича! Значит остальная зарплата зависит от продаж ДОП оборудования на пункте, но заработать не дают так как ставят план осмотра машин такой что вы не вытенете, а если вытяните то Герман Михайлович заберет почти всю часть себе а вам фиг с маслом! Кроме того он имеет откат с оренды помещения, с эвакуаторов с технической помощи на которой он к стати заставляет работать БЕСПЛАТНО помимо основной работы эксперта текучесть большая увольнятся тоже заставляет по собственному желанию, так что шараж монтаж! НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ИДТИ БУДЕТЕ КАК РАБЫ!
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Бывший сотрудник
21.04.2016
Положительные стороны работодателя
Коллеги показались адекватными
Негативные моменты
Проходил обучение на позицию оператор колл-центра. Сразу оговорюсь, что опыт работы на звонках у меня достаточный. Однако по результатам обучения мне сообщили, что я им не подхожу, т.к. директор подразделения обнаружила в моих тестовых звонках критические ошибки. HR обещал, что в случае появления других вакансий, со мной свяжутся, т.к. впечатление в целом произвел хорошее. Не дождался. Вот чисто по-человечески объясните, как можно с другой работы срываться, а потом слышать, что Вы нам не подходите. РАТ совсем не оправдывает свой лозунг "своих не бросаем".
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Аноним
16.04.2016
Положительные стороны работодателя
Хорошая и стабильная фирма. Большой простор для принятия собственного решения при наличии разработанных алгоритмов и инструкций. Руководство-супер, соответственно и построенная сеть персонала хороша в своем большинстве. Зарплата - достойная, но к хорошему быстро привыкаешь.
Негативные моменты
На любой работе- человек раб начальника. Если отсутствует собственная цель, то не интерес ни высокая зарплата не сделают вас счастливым. Недостатки- это внутренние барьеры каждого человека. В фирме их нет. Все, что обещается-все выполняется. И даже более чем.
Отсутствует продвижение по карьерной лестнице, т.к. есть рабочий персонал и есть руководители подразделений. Расти в фирме не куда.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
30.06.2014
Положительные стороны работодателя
Откуда у них такая текучка?
Негативные моменты
Похоже, они людей не ценят, увольняют. На hh.ru много вакансий для такой маленькой компании. Например:

- Специалист линии технической помощи автомобилистам

- Оператор отдела диспетчеризации

- Специалист по мониторингу

- Оператор call-центра (со знанием английского языка)

- Оператор call-центра (входящие звонки)

Названий много, а суть одна.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
20.09.2012
Положительные стороны работодателя
Бизнес у РАТ неплохой, ведущие менеджеры довольно сильные, вот как руководители не очень.
Негативные моменты
Сектантские ритуалы, ура-патриотизм
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
23.04.2012
Положительные стороны работодателя
Зарплата белая, выплачивается всегда вовремя. Начальство адекватное, относится всегда с пониманием, никогда не кричит и не хамит. Достойное обучение проводит Горбунов Алексей и помогает во всех вопросах после обучения, за что ему огромное спасибо.
Негативные моменты
Низкая зарплата.

Ушел оттуда из-за наставника, который возомнил себя богом, а на самом деле типичный п...дор по имени Бельчев Сергей.
Условия оплаты труда
Отношения в коллективе
Оценка начальству
Возможность карьеры
Если у вас опыт работы в компании Российское Автомобильное Товарищество и можете дать совет соискателям - обязательно оставьте комментарий.