Негативные моменты
Могу сказать, что у некоторых мастеров отвратительное отношение как к коллегам, так и к клиентам. Когда клиенты приходят, они продолжают сидеть в каморке разговаривать или сидеть в телефонах, а клиенты их ждут. Когда приходят новые сотрудники, им объявляют бойкот, им грубят, с ними не разговаривают, старых администраторов просят чтобы записывали на окрашивание только к ним.
Ну и администратор Мишина Анастасия далеко от таких мастеров не ушла. Новому сотруднику ничего толком не показывает, не объясняет. Новый администратор приходит и учится на своих ошибках. А когда что то не знает, ему не подсказывают как сделать, а выражают претензии, почему он делает не так как надо. А как надо непонятно?! И это все происходит не в личных сообщениях, а все скидывается в общие чаты, для всеобщего обозрения. Но когда ей говоришь, что она не объясняла как надо, а когда о чем то спрашивала она не ответила адекватно, она начинает говорить, что в этом все виноваты, но не она. Она ведь чувствует себя начальницей, ну так превозносит ее Ольга Самарина, они ведь подружки, а значит правят всем тут они вдвоем.
Хуже руководителя чем Ольга Самарина, я никогда не видела. Могу сказать это, так как сама являюсь руководителем в другой компании и общалась с разными людьми. Но тут у человека корона, как будто это ее бизнес. Могу сказать, что пословица, где говорится, что рыба гниет с головы, вот это про Ольгу. Для начала ей необходимо научиться элементарному этикету и для приличия начать здороваться со своими подчинёнными. Это элементарный этикет! За месяц она не разу не уточнила, есть ли у меня вопросы, как у меня дела, и все ли получается. А точнее, она даже не считает нужным отвечать на вопросы. По началу она отписывалась, что она за рулем, а потом просто читала сообщения и в ответ тишина. Как вы думаете, это адекватное общение руководителя с подчинёнными, а тем более с новыми сотрудниками?! Когда я устраивалась, мне сказали, что если я быстро вольюсь, у меня будет быстро получаться работать, записывать клиентов и хорошо работать с программой, то через 4-5 смен, мне поднимут выход до 2000 р. Отработав 10 смен, я решила уточнить по поводу поднятия за выход, но мне не ответили. Я феврале сначала поставили смены за 2000, а 06.02 все изменилось и стало опять 1500, но меня даже не предупредили. И если бы я не увидела, так никто бы мне и не сказал, пока я не получила аванс. Так же на собеседовании мне озвучивали о 2% процентов с выполнения плана, но потом оказалось, что мне их выплачивать не будут. Это нормально?
Ольга никогда не может вразумительно ответить на те вопросы, которые ей задаешь или на все ответ, что я говорила не так и тут же начинает говорить полную ерунду. Я в ужасе! Если бы я знала, что то что мне говорили на собеседование, это пустые слова, я бы на такую работу не вышла. После того, как я сказала, что меня это не устраивает, что Ольга себя ведет не красиво, я ее предупредила, что буду увольняться, так как странно работать с людьми, которые не отвечают на вопросы и не отвечают за свои слова. Но предупредила, что доработаю до конца месяца, ну или когда найдут нового сотрудника. На что придя на работу 07.02 я вижу, что меня с графика убрали, и понимаю, что значит меня решили уволить, потому что Ольге не понравилось, что ее не целуют во все возможные места. Но о том, что у меня последний рабочий день мне сказали практически перед уходом.
Тут даже уборщица видит, что творится у них в салоне, но не собственники бизнеса.
А еще обратите внимание на кассу с наличными. Там постоянно не хватает денег, то Ольга берет, то Анастасия, но это не где не пишется и, как правило, даже не говорится другому администратору. Если с утра не посчитаешь и не запишешь себе разницу, то придется докладывать со своих денег, так как вывернут все так, что это ты где то ошиблась, а не они взяли. Что касается 5000, которые должны быть в виде размена. В какой то момент стало -800, пришла после выходных уже -850, но в отчетах пишется, что 5000. Ну и в кассе, перед уходом было еще и -4000, так как 2000 взяла Ольга и 2000 Анастасия. Это не фиксируется и каждый раз считая наличные тебе необходимо высчитывать все недостачи, которые не где не фиксируются.
И очень мерзко смотреть на скотское отношение со стороны Ольги и Анастасии к мастерам. Например, данные две дамы записываются к мастерам на наращивание или маникюр, со снятием и покрытием, на те процедуры, что стоят от 2000 до 3000 рублей, мастера тратят на них от 2 до 4 часов рабочего времени, надеясь заработать денег, но что они получают?! Эти две девушки оплачивают не те услуги, которыми они воспользовались, а оплачиваю два классических маникюра со скидкой 20%. Только вот мастера не в курсе, что кое кто считает себя выше других и об этом даже не предупреждает. И мастера молчат, а причина в том, что эти две подружки, могут сделать все, чтобы данного сотрудники уволили или он сам уволился, если посмеет им перечить. И такое отношение не только к мастерам маникюра, но касается и парикмахеров. Они воспользуются стрижкой, покраской, тонированием и укладкой, а заплатят, как за самую дешевую стрижку, так еще и со скидкой. Я работала в разных организациях, и там всегда ценился труд людей. Даже собственники бизнеса оплачивали полностью услуги, которыми они пользовались в своих компаниях. Но тут творится полный беспредел.
А еще это норма, когда эти же 2 личности, забирают себе чаевые, которые клиенты просят передать мастеру, которые выполнил ту или иную процедуру.
