Нижний Новгород Костина 2, оф.136. Девушки проводящие собеседования с трудом могут связать несколько слов . Иногда скатываются до хамства .В Кол-центре аналогичная ситуация.
Крыстина, добрый день!
Хотим сказать Вам, что грубость со стороны как операторов Контакт-центра, так и сотрудников, проводящих собеседования, исключена. Все исходящие и входящие звонки записываются, также ведется контроль процесса проведения собеседования посредством видеонаблюдения. Менеджеры контроля качества с постоянной периодичностью проводят мониторинг процесса проведения собеседования и записей разговоров операторов Контакт-центра с целью улучшения качества обслуживания.
Все специалисты, работающие в нашей Компании, прикладывают максимум усилий для удовлетворения потребностей линейного персонала.
По поводу некорректного общения оператора Контакт-центра Вы можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом из нижеперечисленных:
по телефону: 8 (831) 429-01-12 (г. Екатеринбург);
по адресу: г. Нижний Новгород, м. Горьковская, ул. Костина, д. 2, офис 136;
по почте: inbox@praludi.com;
офиц.сайт: www.praludi.com;
офиц.группа в Контакте: vk.com/praludi.
Все обращения в обязательном порядке рассматриваются специалистами отдела качества!
С уважением,
Контроль качества компании "Правильные люди"
