Меня зовут Руслан. Мне 28 лет. На должности менеджер колл-центра, работаю в компании уже более года. В компании я даю возможность клиентам обменять свои старые, надоевшие стены - на более комфортное жилье которое сейчас есть в наличии по той цене которая их заинтересовала ( всем ведь известно что чем ближе сдача дом/ больше времени с момента сдачи прошло, тем выше цены от застройщика и меньше "интересных" вариантов). Общаюсь с клиентами заполняя анкеты для заявки на оценку. Общаюсь с клие
...нтами после оценки и рассказываю о преимуществах работы с нами. В свободное время я гуляю и играю с дочерью, благодаря графику 2/2 я полноценно вижу весь ее день. В первую очередь в компании привлекает правда. Мы не врем клиентам, всегда все говорим честно и открыто, нет политики замолчать % доли компании, руководство не требует врать, заискивать. Мы Серьезная компания с серьезным брендом, да- каждый клиент безусловно важен для нас, но мы не "втюхиваем" товар - мы предлагаем клиентам свои услуги с отличным сервисом и полную прозрачность. Дополнительные привилегии ранее также были благодаря зарплатной карте Альфабанка- благодаря же оформлению по ТК каждый из наших сотрудников точно знает что и любой кредит и ипотека ( разумная) будут для него доступны если потребуется. Не знаю есть ли у нас ДМС предположим для лечения зубов ( для оператора очень важно). Помню этап прохождения собеседования на свою должность, компания современная и молодое руководство и HR созвонилось со мной, мое резюме их заинтересовало на одном из популярных ресурсов. Было пройдено 2 этапа. В то время я отдыхал от старой работой и был фрилансером, выполнял крупный заказ для кл и не хотел его подводить. На новой работе согласились подождать неделю, далее общение перешло в один из популярных мессенджеров, что крайне удобно, на мой скромный взгляд. Первый рабочий день прошел интересно, нас набирали уже с опытом, потому заранее раздали информацию о компании, критерии работы и скрипты. В первой половине дня мы закрепляли материал полученный для ознакомления, а после нас отправили совершать звонки кл - план 20 коммуникаций, по результату этих переговоров( умение находить общий язык с кл, следовать раб. инструкциям, а так же умение вести диалог) были высланы договоры и началось полноценное обучение по работе с дополнительными статусами( первоначально работали в самом легком). Коллектив принял отлично, хорошая команда профессионалов быстро и грамотно отвечала на вопросы молодежи. Работой я был доволен, место действительно хорошее. Но после НГ я простыли взял больничный. Перед этим смен было не так много, в соответствии чего моя зп за прошедшие 2 недели была не самой высокой. Помню как мне поступил звонок с рабочего номера телефона, это был директор, как она искренне поинтересовалась самочувствием и уточнила, хватает ли на лечение и лекарства, предложив посильную помощь ( уж не знаю, хотела ли она просто занять денег или выписать в счет след. ЗП), но подобный поступок сразу же навел меня на мысль что именно с таким руководством я и хочу работать, не хочу его подводить и сделаю все посильное, чтобы и компания и ее сотрудники процветали. В отзывах многое могут написать, менеджеры напрямую с генеральным не общаются, да и нужно ли. Да и в целом все мы понимаем - компания это источник дохода, когда что то работает не так как положено, это может расстраивать, кто то более эмоционален, кто то менее. А рабочие момент должны решаться с непосредственным руководством - ген. дир. задает общее направление компании и должен решать более глобальные проблемы. Условия работы в компании почти стандартные. Все как у всех. Пожалуй, отсутствует дополнительные 2 перерыва оплачиваемые по 15 минут практикуемые во многих компаниях. Но на общий расклад дел это не влияет. Удаленная работа в совокупности с достойным уровнем з/п прекрасно сочетаются, делая данное место работы, пожалуй, лучшим из возможных вариантов на текущий момент на рынке труда. Читать отзыв
